Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Quảng Cáo Digi Hero (DIGI HERO AD.,JSC)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

ngành dịch vụ b2b

Mô tả công việc

Hỗ trợ giám đốc về lịch trình làm việc và chăm sóc khách hàng:
- Lên lịch trình, setup cuộc họp - coaching, thông báo cho khách hàng, ghi chép và làm biên bản họp
- Theo dõi, giám sát và bám sát lộ trình đào tạo của khách hàng, theo dõi tình hình kinh doanh của khách, hỗ trợ và kết nối hỗ trợ kịp thời
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, theo dõi, chăm sóc khách suốt quá trình đào tạo, tương tác sau đó, tặng quà dịp lễ tết, sinh nhật.... ;
- Hỗ trợ chuẩn bị các event của khách hàng VIP
- Thông báo lịch học hàng tháng đến học viên các lớp, hỗ trợ thêm các thủ tục, quy trình học tập
- Hỗ trợ tìm địa điểm, setup lớp học offline theo kế hoạch
- Kết nối các bộ phận cùng làm việc và hỗ trợ khách hàng, phối hợp nhịp nhàng, đảm bảo hiệu quả
- Đi công tác cùng sếp và đoàn khi có các lớp học tại các tỉnh.

Yêu cầu

- Là nữ, độ tuổi 9x - 2k
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, chăm sóc học viên, quản lý lớp học, làm việc trong ngành dịch vụ, đào tạo; đặc biệt là khách hàng VIP - các chủ doanh nghiệp, đối tác B2B
- Ưu tiên yêu thích hoặc đã có kinh nghiệm về mảng giáo dục, đào tạo
- Ưu tiên nếu có kỹ năng tham vấn, coaching hoặc đã tham gia các khóa học về tham vấn
- Có kế hoạch và biết sắp xếp công việc
- Hướng ngoại, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
- Biết nắm bắt tâm lý khách hàng
- Có thể đi công tác thường xuyên.

Quyền lợi

- Thu nhập: Lương cứng 8 - 10 triệu/ tháng + Thưởng doanh số + Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...; Thu nhập trung bình 10 - 20 triệu, không giới hạn tùy theo năng lực
- Thử việc từ 1 - 2 tháng, hưởng 85% lương cứng
- Hưởng 13 tháng lương/ năm + thưởng tết
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, chế độ hiếu hỉ, lễ tết, nghỉ phép... đầy đủ
- Môi trường có nhiều hoạt động hàng tuần, hàng tháng
- Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực, cống hiến thành tích tốt
- Được học hỏi và đào tạo kiến thức về Marketing, kinh doanh, phát triển bản thân ....
- Tham gia các khóa đào tạo định kỳ 3 tháng dưới hình thức edu camp
- Du lịch, team-building, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty
- Lãnh đạo có tâm có tầm, đồng nghiệp thân thiện hỗ trợ nhau trong công việc
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.