Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH MTV Kinh doanh và phát triển dịch vụ Sơn Hà Miền Bắc
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 24/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
1. Trực hotline tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân lịch BH cho từng nhân sự, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
2. Gọi ra CSKH lịch BH phát sinh để đánh giá, khảo sát chất lượng dịch vụ bảo hành, ghi nhận phản hồi, tiếp nhận và liên hệ bộ phận phụ trách để xử lý các vấn đề phát sinh.
3. Lập báo cáo về khảo sát khách hàng và báo cáo công việc với quản lý cấp trên.
4. Làm các hồ sơ thanh toán có liên quan (thanh toán cước thuê bao hotline, chi phí SMS,...)
5. Hỗ trợ lập các yêu cầu mua phát sinh
6.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
2. Gọi ra CSKH lịch BH phát sinh để đánh giá, khảo sát chất lượng dịch vụ bảo hành, ghi nhận phản hồi, tiếp nhận và liên hệ bộ phận phụ trách để xử lý các vấn đề phát sinh.
3. Lập báo cáo về khảo sát khách hàng và báo cáo công việc với quản lý cấp trên.
4. Làm các hồ sơ thanh toán có liên quan (thanh toán cước thuê bao hotline, chi phí SMS,...)
5. Hỗ trợ lập các yêu cầu mua phát sinh
6.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: kinh tế, hành chinh, nhân sự,...
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm.
- Am hiểu 1 phần kỹ thuật cơ khí/ điện tử.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết các tình huống.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Khả năng tổng hợp dữ liệu, phân tích.
- Giọng nói dễ nghe
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm.
- Am hiểu 1 phần kỹ thuật cơ khí/ điện tử.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết các tình huống.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Khả năng tổng hợp dữ liệu, phân tích.
- Giọng nói dễ nghe
Quyền lợi
Lương: Thỏa thuận theo năng lực, cạnh tranh
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động Việt Nam.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến cao.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động Việt Nam.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến cao.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 10 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty kinh doanh ngành hàng nước như bồn inox cao cấp, bồn nhựa, bình nước nóng, thái dương năng, máy lọc nước...
Công ty kinh doanh ngành hàng nước như bồn inox cao cấp, bồn nhựa, bình nước nóng, thái dương năng, máy lọc nước...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Mega Sun
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa Hồng
18/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.