Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
-
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Thông báo cho nhóm phát triển sản phẩm những phản hồi từ phía khách hàng, góp phần cải tiến sản phẩm.
Yêu cầu
- Nữ, sinh năm từ 2003 - 1995
- Biết sử dụng phần mềm Pancake là một lợi thế
- Nhanh nhẹn, tận tâm và hướng tới khách hàng
- Có thể chọn các giải pháp phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của khách hàng.
- Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
- Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Lương cứng 8.000.000 đồng + KPI theo team + Phụ cấp.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật lao động.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/08/2025
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ
