Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty CP phần mềm PNG - SOFT
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/12/2024
Hạn nộp: 19/01/2025
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng:
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc.
Giải quyết các sự cố kỹ thuật hoặc phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh
Theo dõi và quản lý yêu cầu:
Theo dõi và ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Cập nhật và báo cáo trạng thái xử lý yêu cầu, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc.
Giải quyết các sự cố kỹ thuật hoặc phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh
Theo dõi và quản lý yêu cầu:
Theo dõi và ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Cập nhật và báo cáo trạng thái xử lý yêu cầu, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.
Yêu cầu
Ưu tiên học chuyên ngành Du lịch, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ hoặc phần mềm.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, làm việc cẩn thận, chi tiết.
Có khả năng giao tiếp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ hoặc phần mềm.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, làm việc cẩn thận, chi tiết.
Quyền lợi
Lương: từ 7 - 10 triệu/tháng
Thưởng theo hiệu quả công việc và dịch vụ khách hàng.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng phần mềm.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, nghỉ phép, teambuilding.
Nhận lương vào m5 hàng tháng
Thưởng theo hiệu quả công việc và dịch vụ khách hàng.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng phần mềm.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, nghỉ phép, teambuilding.
Nhận lương vào m5 hàng tháng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Tòa C, Vinaconex 2, Kim Văn Kim Lũ, Quận Hoàng Mai
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hoàng Mai
- Tòa C, Vinaconex 2, Kim Văn Kim Lũ, Quận Hoàng Mai
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hoàng Mai
Giới thiệu công ty
Công ty CP phần mềm PNG - SOFT việc làm
P2414- Vinaconex 2 Tòa C - Kim Văn Kim Lũ - Nghiêm Xuân Yêm - Hoàng Mai - Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
8 - 30 triệu
Hà Nội
16/01/2025
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Đầu tư và Tư vấn ERK
7 - 15 triệu
Hà Nội, Khác
31/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
Thoả thuận
Hà Nội
16/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
6 - 10 triệu
Hà Nội
31/12/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty CP phần mềm PNG - SOFT tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty CP phần mềm PNG - SOFT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty CP phần mềm PNG - SOFT việc làm
P2414- Vinaconex 2 Tòa C - Kim Văn Kim Lũ - Nghiêm Xuân Yêm - Hoàng Mai - Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên