Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty CP phần mềm PNG - SOFT
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 19/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng:
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc.
Giải quyết các sự cố kỹ thuật hoặc phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh
Theo dõi và quản lý yêu cầu:
Theo dõi và ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Cập nhật và báo cáo trạng thái xử lý yêu cầu, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc.
Giải quyết các sự cố kỹ thuật hoặc phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh
Theo dõi và quản lý yêu cầu:
Theo dõi và ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Cập nhật và báo cáo trạng thái xử lý yêu cầu, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.
Yêu cầu
Ưu tiên học chuyên ngành Du lịch, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ hoặc phần mềm.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, làm việc cẩn thận, chi tiết.
Có khả năng giao tiếp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ hoặc phần mềm.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, làm việc cẩn thận, chi tiết.
Quyền lợi
Lương: từ 7 - 10 triệu/tháng
Thưởng theo hiệu quả công việc và dịch vụ khách hàng.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng phần mềm.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, nghỉ phép, teambuilding.
Nhận lương vào m5 hàng tháng
Thưởng theo hiệu quả công việc và dịch vụ khách hàng.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng phần mềm.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, nghỉ phép, teambuilding.
Nhận lương vào m5 hàng tháng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Tòa C, Vinaconex 2, Kim Văn Kim Lũ, Quận Hoàng Mai
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hoàng Mai
- Tòa C, Vinaconex 2, Kim Văn Kim Lũ, Quận Hoàng Mai
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hoàng Mai
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty PNGSOFT hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và phát triển các ứng dụng CNTT với các lĩnh vực chủ yếu sau: - Phát triển các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ phần mềm:Business Intelligent - Hệ thống ERP cho các công ty lữ hành. - Phát triển các giải pháp Thương mại điện tử và truyền thông. -...
Công ty PNGSOFT hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và phát triển các ứng dụng CNTT với các lĩnh vực chủ yếu sau: - Phát triển các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ phần mềm:Business Intelligent - Hệ thống ERP cho các công ty lữ hành. - Phát triển các giải pháp Thương mại điện tử và truyền thông. -...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
8 - 30 triệu
16/01/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
Thoả thuận
16/01/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
6 - 10 triệu
31/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.