Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng:
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến phần mềm quản lý tour du lịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm.
Giải quyết các sự cố kỹ thuật hoặc phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi và quản lý yêu cầu:
Theo dõi và ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email.
Cập nhật và báo cáo trạng thái xử lý yêu cầu, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng:
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Yêu cầu
Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ưu tiên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng,
hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ hoặc phần mềm.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, làm việc cẩn thận, chi tiết.
Quyền lợi
Lương: từ 7 - 10 triệu/tháng
Thưởng theo hiệu quả công việc và dịch vụ khách hàng.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sử dụng phần mềm.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, nghỉ phép, teambuilding.
Nhận lương vào m5 hàng tháng
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa C - Vinaconex 2 - Kđt Kim Văn Kim Lũ, Đại Kim, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 làm từ 8h00 - 14h30
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
