- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và trực tiếp.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của công ty.
- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thực hiện khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Chịu khó, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản.
- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.