Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh

Hà Nội

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

04/06/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh

Mô tả công việc

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

I. THÔNG TIN CÔNG TY

Dược phẩm Thái Minh (Thai Minh Pharmaceuticals, thành lập 17/10/2011) hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm chức năng và dược phẩm uy tín tại Việt Nam. Công ty sở hữu hệ thống phân phối hơn 20.000 điểm bán trên toàn quốc, hơn 10 sản phẩm dẫn đầu thị trường, cùng nhà máy công nghệ cao đạt chuẩn GMP và phòng kiểm nghiệm ISO/IEC 17025. Thái Minh định hướng phát triển bền vững với sứ mệnh mang đến những sản phẩm chất lượng, hiệu quả, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng Việt.

Địa chỉ: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, P.Cầu Giấy, TP. Hà Nội

6 Giá trị cốt lõi:

Khách hàng là trung tâm

Trách nhiệm

Chất lượng thật

Học hỏi và sáng tạo

Integrity

Mối quan hệ tốt đẹp

II. THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Bộ phận: Trung tâm CSKH

Mục đích công việc: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc từ khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Giữ chân khách hàng và gia tăng tỷ lệ tái đơn của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu

Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,...
Tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên tình trạng sức khỏe, đưa ra giải giáp phù hợp và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.

Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm và theo hiệu quả sử dụng sản phẩm. Giải đáp thắc mắc, lo lắng, phản hồi tiêu cực một cách thỏa đáng.
Dựa trên những hiệu quả, cải thiện trong quá trình sử dụng tư vấn khách hàng duy trì theo liệu trình kèm theo chương trình ưu đãi, tích điểm hấp dẫn. Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Đảm bảo hiệu suất và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng

Tiếp nhận và xử lý hiệu quả lượng data khách hàng đổ về và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo tốc độ phản hồi kịp thời, không bỏ sót khách .

III. YÊU CẦU

Phẩm chất:

Tinh thần ham học hỏi, chính trực, cẩn thận.

Năng lực chuyên môn & kỹ năng:

Có 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên,Telesales CSKH...
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ sử dụng máy tính văn phòng, tổng hợp số liệu, báo cáo.
Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.

IV. QUYỀN LỢI

Thu nhập cạnh tranh : Từ 10 - 15 triệu/ tháng
Thưởng thi đua: thưởng nóng, thưởng Best seller, thưởng tăng tốc theo ngày, tuần, tháng, năm của cá nhân và đội nhóm
Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.
Ăn trưa tại công ty, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch 2 lần/ năm, teambuilding nhóm mỗi quý.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ, nhiều hoạt động sự kiện văn hóa ấn tượng.
Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K.

V. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:

Quy trình phỏng vấn : 1 vòng (Trao đổi với Trưởng phòng, P.HCNS)
Điền thông tin và đính kèm CV tại đây:
Liên hệ hỗ trợ : [protected info] |14 (liên hệ Ms Linh)

Apply for this job

Thông tin chung

Thu nhập: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[Toàn Quốc] Công Ty Nguyễn An Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật)/Kiểm Duyệt Nội Dung, Cửa Hàng Trưởng FMCG Vinamilk Full-time 2026

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác

15/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Và Phát Triển Khách Hàng - Đi Làm Ngay - Hà Nội

Công ty CP Tư vấn vận hành và Kinh doanh y tế CMED

Thoả thuận

Hà Nội

26/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay)

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)

15 - 30 triệu

Hà Nội

30/06/2026

Nhân Viên Trực Tổng Đài / Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch Vụ Ngân Hàng (Có Làm Tại Nhà)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

8 - 9 triệu

Hà Nội

26/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post [Hoài Đức - Hà Nội] - Thu Nhập Lên Tới 12 Triệu

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

8 - 12 triệu

Hà Nội

06/06/2026

Client Success Executive (Saas, Product E-Commerce)

Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase

12 - 18 triệu

Hà Nội

02/07/2026

Customer Service Manager (Manufacturing, English & Chinese)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận

Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh

20/06/2026

Call Center/Thuần Cskh Ko Sale - Lương Cứng + Phụ Cấp + Thưởng

Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk

8 - 10 triệu VNĐ

Hà Nội

02/07/2026

Nhân viên chăm sóc khách hàng ngân hàng quân đội tại Đống Đa,

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

8 - 12 triệu

Hà Nội

07/06/2026

[Toàn Quốc] DOL ENGLISH Đình Lực Tuyển Dụng Nhân Viên Part-time/Full-time: Junior IELTS Teacher, Trợ Giảng - Chấm Test, Giáo Viên, Tư Vấn Tuyển Sinh, Marketing, Trực Inbox, Chăm Sóc Khách Hàng, Tikto

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

10/06/2026

Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng do công ty Công ty CP Dược phẩm Thái Minh tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc công ty Công ty CP Dược phẩm Thái Minh ở các link phía trên

Giới thiệu công ty