Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh

Hà Nội
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
28/08/2026
Toàn thời gian
Mô tả công việc
Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
I. THÔNG TIN CÔNG TY
Dược phẩm Thái Minh (Thai Minh Pharmaceuticals, thành lập 17/10/2011) hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm chức năng và dược phẩm uy tín tại Việt Nam. Công ty sở hữu hệ thống phân phối hơn 20.000 điểm bán trên toàn quốc, hơn 10 sản phẩm dẫn đầu thị trường, cùng nhà máy công nghệ cao đạt chuẩn GMP và phòng kiểm nghiệm ISO/IEC 17025. Thái Minh định hướng phát triển bền vững với sứ mệnh mang đến những sản phẩm chất lượng, hiệu quả, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng Việt.
Địa chỉ: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, P.Cầu Giấy, TP. Hà Nội
6 Giá trị cốt lõi:
Khách hàng là trung tâm
Trách nhiệm
Chất lượng thật
Học hỏi và sáng tạo
Integrity
Mối quan hệ tốt đẹp
II. THÔNG TIN CÔNG VIỆC
Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Bộ phận: Trung tâm CSKH
Mục đích công việc: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc từ khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Giữ chân khách hàng và gia tăng tỷ lệ tái đơn của khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
  1. Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu
  • Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,...
  • Tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên tình trạng sức khỏe, đưa ra giải giáp phù hợp và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.
  1. Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài
  • Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm và theo hiệu quả sử dụng sản phẩm. Giải đáp thắc mắc, lo lắng, phản hồi tiêu cực một cách thỏa đáng.
  • Dựa trên những hiệu quả, cải thiện trong quá trình sử dụng tư vấn khách hàng duy trì theo liệu trình kèm theo chương trình ưu đãi, tích điểm hấp dẫn. Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
  1. Đảm bảo hiệu suất và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng
  • Tiếp nhận và xử lý hiệu quả lượng data khách hàng đổ về và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
  • Đảm bảo tốc độ phản hồi kịp thời, không bỏ sót khách .
III. YÊU CẦU
  1. Phẩm chất:
  • Tinh thần ham học hỏi, chính trực, cẩn thận.
  1. Năng lực chuyên môn & kỹ năng:
  • Có 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên,Telesales CSKH...
  • Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
  • Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.
  • Kỹ sử dụng máy tính văn phòng, tổng hợp số liệu, báo cáo.
  • Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.
IV. QUYỀN LỢI
  • Thu nhập cạnh tranh : Từ 10 - 15 triệu/ tháng
  • Thưởng thi đua: thưởng nóng, thưởng Best seller, thưởng tăng tốc theo ngày, tuần, tháng, năm của cá nhân và đội nhóm
  • Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.
  • Ăn trưa tại công ty, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ.
  • Du lịch 2 lần/ năm, teambuilding nhóm mỗi quý.
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ, nhiều hoạt động sự kiện văn hóa ấn tượng.
  • Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
  • Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K.
V. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:
  • Quy trình phỏng vấn : 1 vòng (Trao đổi với Trưởng phòng, P.HCNS)
  • Điền thông tin và đính kèm CV tại đây:
  • Liên hệ hỗ trợ : [protected info] |14 (liên hệ Ms Linh)
Apply for this job

Thông tin chung

  • Thu nhập: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Việc làm tương tự

Nhân viên CSKH Customer Service

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG HÀNH SÁNG TẠO

10 - 12 triệu VND
Hà Nội
10/09/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

Thương lượng
Hà Nội
14/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MỸ PHẨM BẢO CHÂU

10 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
18/09/2026

Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Thẻ Cho Ngân Hàng Mb Bank Tại Đống Đa, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
05/09/2026

Receptionist

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise

Thoả thuận
Hà Nội
17/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Công nghệ Mmenu

8 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/08/2026

Service Engineer Intern

Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam

5 - 6 triệu VNĐ
Hà Nội
02/09/2026

[HCM] Customer Service QA (Yêu Cầu 1-2 Năm Kinh Nghiệm QA Tổng Đài) - Lương Cứng 15-17 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
12/09/2026

CTV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM

MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start

Từ 2.000.000 VNĐ - 4.000.000 VNĐ
Hà Nội
31/08/2026

Công Tác Viên CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN GZONE MEDIA VIỆT NAM

Thu nhập 2.000.000 - 4.000.000
Hà Nội
10/09/2026
Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng do công ty Công ty CP Dược phẩm Thái Minh tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc công ty Công ty CP Dược phẩm Thái Minh ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh

Địa chỉ: Địa chỉ: Số 3, Ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 10 triệu VND
Hà Nội
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu VND
Hà Nội
Trình Dược Viên/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - 1 Năm Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
[RVI] Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội - RB - MSB - 1O323
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
[RVI] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (SSE) - Hà Nội - RB - MSB - 1O332
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội