Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh

Hà Nội

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

18/04/2026

Toàn thời gian

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

I. THÔNG TIN CÔNG TY

Dược phẩm Thái Minh (Thai Minh Pharmaceuticals, thành lập 17/10/2011) hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm chức năng và dược phẩm uy tín tại Việt Nam. Công ty sở hữu hệ thống phân phối hơn 20.000 điểm bán trên toàn quốc, hơn 10 sản phẩm dẫn đầu thị trường, cùng nhà máy công nghệ cao đạt chuẩn GMP và phòng kiểm nghiệm ISO/IEC 17025. Thái Minh định hướng phát triển bền vững với sứ mệnh mang đến những sản phẩm chất lượng, hiệu quả, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng Việt.

Địa chỉ: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, P.Cầu Giấy, TP. Hà Nội

6 Giá trị cốt lõi:

Khách hàng là trung tâm

Trách nhiệm

Chất lượng thật

Học hỏi và sáng tạo

Integrity

Mối quan hệ tốt đẹp

II. THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Bộ phận: Trung tâm CSKH

Mục đích công việc: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc từ khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Giữ chân khách hàng và gia tăng tỷ lệ tái đơn của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu

Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,...
Tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên tình trạng sức khỏe, đưa ra giải giáp phù hợp và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.

Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm và theo hiệu quả sử dụng sản phẩm. Giải đáp thắc mắc, lo lắng, phản hồi tiêu cực một cách thỏa đáng.
Dựa trên những hiệu quả, cải thiện trong quá trình sử dụng tư vấn khách hàng duy trì theo liệu trình kèm theo chương trình ưu đãi, tích điểm hấp dẫn. Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Đảm bảo hiệu suất và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng

Tiếp nhận và xử lý hiệu quả lượng data khách hàng đổ về và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo tốc độ phản hồi kịp thời, không bỏ sót khách .

III. YÊU CẦU

Phẩm chất:

Tinh thần ham học hỏi, chính trực, cẩn thận.

Năng lực chuyên môn & kỹ năng:

Có 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên,Telesales CSKH...
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ sử dụng máy tính văn phòng, tổng hợp số liệu, báo cáo.
Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.

IV. QUYỀN LỢI

Thu nhập cạnh tranh : Từ 10 - 15 triệu/ tháng
Thưởng thi đua: thưởng nóng, thưởng Best seller, thưởng tăng tốc theo ngày, tuần, tháng, năm của cá nhân và đội nhóm
Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.
Ăn trưa tại công ty, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch 2 lần/ năm, teambuilding nhóm mỗi quý.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ, nhiều hoạt động sự kiện văn hóa ấn tượng.
Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K.

V. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:

Quy trình phỏng vấn : 1 vòng (Trao đổi với Trưởng phòng, P.HCNS)
Điền thông tin và đính kèm CV tại đây:
Liên hệ hỗ trợ : [protected info] |14 (liên hệ Ms Yến)

Apply for this job

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/04/2026
Thu nhập: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Giới thiệu công ty

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh việc làm

Địa chỉ: Số 3, Ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Đa Phương Tiện Thủ Đô

12-15 triệu VND

Hà Nội

24/04/2026

[HN/HCM] Công Ty Softel Solutions Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng Anh) Full-time 2026

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh

31/05/2026

[Hotel HN] Spa Manager

Công ty Cổ phần Tập đoàn Minh Anh (MIAN GROUP)

Thương lượng

Hà Nội

16/05/2026

Thực Tập Sinh Trung Tâm Chăm Sóc Và Dịch Vụ Khách Hàng 247 - TA160

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thoả thuận

Hà Nội

26/04/2026

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNTRIP

12,000,000 - 17,000,000 VND

Hà Nội

01/05/2026