Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 28/08/2026 (Còn 2 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
I. THÔNG TIN CÔNG TY
Dược phẩm Thái Minh (Thai Minh Pharmaceuticals, thành lập 17/10/2011) hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm chức năng và dược phẩm uy tín tại Việt Nam. Công ty sở hữu hệ thống phân phối hơn 20.000 điểm bán trên toàn quốc, hơn 10 sản phẩm dẫn đầu thị trường, cùng nhà máy công nghệ cao đạt chuẩn GMP và phòng kiểm nghiệm ISO/IEC 17025. Thái Minh định hướng phát triển bền vững với sứ mệnh mang đến những sản phẩm chất lượng, hiệu quả, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng Việt.
Địa chỉ: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, P.Cầu Giấy, TP. Hà Nội
6 Giá trị cốt lõi:
Khách hàng là trung tâm
Trách nhiệm
Chất lượng thật
Học hỏi và sáng tạo
Integrity
Mối quan hệ tốt đẹp
II. THÔNG TIN CÔNG VIỆC
Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Bộ phận: Trung tâm CSKH
Mục đích công việc: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc từ khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Giữ chân khách hàng và gia tăng tỷ lệ tái đơn của khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
- Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,...
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên tình trạng sức khỏe, đưa ra giải giáp phù hợp và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.
- Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm và theo hiệu quả sử dụng sản phẩm. Giải đáp thắc mắc, lo lắng, phản hồi tiêu cực một cách thỏa đáng.
- Dựa trên những hiệu quả, cải thiện trong quá trình sử dụng tư vấn khách hàng duy trì theo liệu trình kèm theo chương trình ưu đãi, tích điểm hấp dẫn. Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Đảm bảo hiệu suất và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý hiệu quả lượng data khách hàng đổ về và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo tốc độ phản hồi kịp thời, không bỏ sót khách .
III. YÊU CẦU
- Phẩm chất:
- Tinh thần ham học hỏi, chính trực, cẩn thận.
- Năng lực chuyên môn & kỹ năng:
- Có 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên,Telesales CSKH...
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ sử dụng máy tính văn phòng, tổng hợp số liệu, báo cáo.
- Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.
IV. QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh : Từ 10 - 15 triệu/ tháng
- Thưởng thi đua: thưởng nóng, thưởng Best seller, thưởng tăng tốc theo ngày, tuần, tháng, năm của cá nhân và đội nhóm
- Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.
- Ăn trưa tại công ty, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ.
- Du lịch 2 lần/ năm, teambuilding nhóm mỗi quý.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ, nhiều hoạt động sự kiện văn hóa ấn tượng.
- Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
- Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K.
V. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:
- Quy trình phỏng vấn : 1 vòng (Trao đổi với Trưởng phòng, P.HCNS)
- Điền thông tin và đính kèm CV tại đây:
- Liên hệ hỗ trợ : [protected info] |14 (liên hệ Ms Linh)
Apply for this job
Thông tin chung
- Thu nhập: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
14 Tr - 25 Tr VND
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội
3 triệu - 4 triệu
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
Công ty CP Dược phẩm Thái Minh
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Địa chỉ: Số 3, Ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Dược phẩm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Công nghệ Mmenu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
