Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN NHÃN KHOA MẮT SÀI GÒN TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Hà Nội

10-15 triệu

30/04/2026

Toàn thời gian

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

Thực hiện quy trình phục vụ và trải nghiệm khách hàng đến Trung tâm: tiếp đón, tư vấn gói khám, thanh toán, hướng dẫn, chăm sóc đến phản hồi sau khám.
Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm.
Đảm bảo tất cả phản ánh, khiếu nại của khách hàng được tiếp nhận và xử lý đúng quy trình.
Đo lường định kỳ mức độ hài lòng khách hàng và thực hiện kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ.
Thường xuyên cập nhật các thông tin về chương trình ưu đãi, chi phí dịch vụ kịp thời cập nhật cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và các BP tư vấn có liên quan.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc xử lý các tình huống cần sự can thiệp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp CĐ - ĐH chuyên ngành quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm, tỉ mỉ và có tinh thần cầu tiến.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận bằng cấp, kinh nghiệm.
Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả làm việc cá nhân theo kết quả kinh doanh của trung tâm hàng tháng.
Các loại bảo hiểm bắt buộc: Đóng 100% trên các thu nhập cố định.
Ưu đãi phí khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trên toàn hệ thống BV.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo phát triển các kỹ năng.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của tập đoàn.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/04/2026
Thu nhập: 10-15 triệu

Nơi làm việc

Hoàng Ngân, Cầu Giấy

Giới thiệu công ty

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN NHÃN KHOA MẮT SÀI GÒN TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI việc làm

Số 532 Đường Láng, Phường Láng, Thành phố Hà Nội

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Customer Service Manager (Manufacturing, English & Chinese)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận

Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh

20/06/2026

Operation Executive

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI

Từ 9 -12 triệu VNĐ

Hà Nội

03/07/2026

Nhân viên CSKH Customer Service

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG HÀNH SÁNG TẠO

10 - 12 triệu VND

Hà Nội

08/07/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Bảo Hành

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Uni Việt Nam

10 - 15 triệu

Hà Nội, Long An

09/07/2026

[SPA] - CCD - Tiếp Viên Hàng Không Chưa Có Kinh Nghiệm (Initial Cabin Crew)

CÔNG TY TNHH HÀNG KHÔNG MẶT TRỜI PHÚ QUỐC

Thỏa thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

13/06/2026