Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN NHÃN KHOA MẮT SÀI GÒN TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Hà Nội

10-15 triệu

30/04/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp

Mô tả công việc

Thực hiện quy trình phục vụ và trải nghiệm khách hàng đến Trung tâm: tiếp đón, tư vấn gói khám, thanh toán, hướng dẫn, chăm sóc đến phản hồi sau khám.
Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm.
Đảm bảo tất cả phản ánh, khiếu nại của khách hàng được tiếp nhận và xử lý đúng quy trình.
Đo lường định kỳ mức độ hài lòng khách hàng và thực hiện kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ.
Thường xuyên cập nhật các thông tin về chương trình ưu đãi, chi phí dịch vụ kịp thời cập nhật cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và các BP tư vấn có liên quan.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc xử lý các tình huống cần sự can thiệp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp CĐ - ĐH chuyên ngành quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm, tỉ mỉ và có tinh thần cầu tiến.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận bằng cấp, kinh nghiệm.
Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả làm việc cá nhân theo kết quả kinh doanh của trung tâm hàng tháng.
Các loại bảo hiểm bắt buộc: Đóng 100% trên các thu nhập cố định.
Ưu đãi phí khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trên toàn hệ thống BV.
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo phát triển các kỹ năng.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của tập đoàn.

Thông tin chung

Thu nhập: 10-15 triệu

Nơi làm việc

Hoàng Ngân, Cầu Giấy

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[Toàn Quốc] Công Ty Nguyễn An Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật)/Kiểm Duyệt Nội Dung, Cửa Hàng Trưởng FMCG Vinamilk Full-time 2026

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác

15/06/2026

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Đa Phương Tiện Thủ Đô

12-15 triệu VND

Hà Nội

24/04/2026

Nhân viên tư vấn CSKH - MBBANK

CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION

8 - 10 triệu VND

Hà Nội

17/05/2026

TTS Chăm sóc Khách hàng & Quản lý lớp học

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ WEYO

2-3 triệu VND

Hà Nội

29/04/2026

Customer Support Executive

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận

Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh

29/04/2026

Pre-Sales Specialist

Công ty TNHH iTechwx

18tr-21tr ₫/tháng

Hà Nội

25/04/2026