Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua email và tin nhắn Etsy.
Xử lý yêu cầu, phản hồi thắc mắc và khiếu nại của khách.
Theo dõi đơn hàng, phối hợp xử lý sự cố liên quan đến sản phẩm, vận chuyển.
Kết nối với team thiết kế, sản xuất để đảm bảo đúng yêu cầu của khách.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Kinh tế, Thương mại, hoặc Ngôn ngữ Anh.
Tiếng Anh tốt, phản hồi email trôi chảy. ➜ Tối thiểu TOEIC 650+ hoặc IELTS 5.5+.
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng tổ chức tốt.
Cẩn thận, chủ động, học hỏi nhanh. (Ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản)
Quyền lợi
Được đào tạo chuyên sâu về thị trường POD, khách hàng quốc tế.
Môi trường trẻ trung, hỗ trợ hết mình, đồng nghiệp thân thiện.
Hỗ trợ cơm trưa, trang bị máy tính & thiết bị làm việc.
Nghỉ lễ/Tết theo quy định, thưởng tháng 13.
Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
9AM-6PM, từ Thứ 2 đến Thứ 6 ( thứ 7 cách tuần - 2 ngày/ tháng)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 14/12 Thân Nhân Trung, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)