Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm cửa cuốn, cửa kéo, cửa tự động của công ty qua điện thoại, zalo hoặc khách hàng tới showroom công ty.
Hỗ trợ xử lý các khiếu nại, yêu cầu bảo hành, bảo trì sản phẩm của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, sản phẩm và tình trạng đơn hàng vào hệ thống.
Quản lý, lập kế hoạch và up thông tin Marketing online (Facebook, Website, Zalo, Youtube...) hàng ngày.
Phối hợp với các bộ phận khác (Kỹ thuật, Kinh doanh, Sản xuất) để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến
chăm sóc khách hàng.
Nữ giới độ tuổi từ 22 - 35 tuổi.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan (Kinh tế, kế toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Quản lý dịch vụ khách hàng...).
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành xây dựng, cửa.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, linh hoạt trong việc giải quyết các tình huống.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc và có tinh thần làm việc đội nhóm.
Sẵn sàng học hỏi, có khả năng chịu áp lực công việc.
Thu nhập hấp dẫn từ 8 - 15 triệu, thưởng theo kết quả công việc.
Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Nghỉ phép, nghỉ lễ, tết theo quy định của công ty.
Cơ hội tham gia các hoạt động, sự kiện của công ty.