Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Mô tả công việc:
Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
Xác minh thông tin với các bộ phận liên quan.
Đưa ra giải pháp phù hợp.
Cập nhật tình trạng xử lý.
Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
Xác định mức độ ưu tiên của các thắc mắc, khiếu nại để xử lý kịp thời.
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:
Ca 1: Từ 07h00 - 15h00 / Ca 2: Từ 15h00 - 22h00
(1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do Quản lý sắp xếp)
Địa điểm: 210 Bùi Văn Ba, Quận 7, TP HCM.
2. Quyền lợi ứng viên:
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: Từ 20 đến 30.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH liên quan đến lĩnh vực: mỹ phẩm, thẩm mỹ, làm đẹp, y tế, sức khỏe.
Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
Năng động, nhiệt tình, chấp nhận thử thách.
Thẳng thắn, trung thực, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo máy tính.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 Tr - 10 Tr VND
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/07/2026
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FPT Long Châu
10.000 - 19.999 nhân viên
Tọa lạc tại đường Hai Bà Trưng, một trong những tuyến đường đông đúc nhất địa bàn quận 1, TP HCM, nhà thuốc FPT Long Châu Là chuỗi nhà thuốc lớn nhất thành phố với 5 nhà thuốc lớn. Thành lập từ năm 2007, và được sáp nhập vào FPT Retail vào năm 2018, nhà thuốc Long Châu đã có nhiều thành tựu nổi bật cùng rất nhiều giải thưởng, chứng nhận được trao tặng, hiện đã có hơn 1200 nhà thuốc trên toàn quốc.
* Tầm nhìn, sứ mệnh
Phục vụ...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
