1. Chăm sóc và tư vấn khách hàng:
• Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua kênh bán hàng, điện thoại, email hoặc trực
tiếp tại văn phòng.
• Tư vấn khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Hoops theo nhu cầu và mong muốn
của họ.
•
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn và đặt hàng, đảm bảo sự hài lòng và chất lượng cao nhất.
2. Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề:
• Đối mặt và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng
và hiệu quả.
• Đề xuất giải pháp phù hợp để khắc phục vấn đề và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
3. Hỗ trợ bộ phận kinh doanh:
• Hợp tác chặt chẽ với bộ phận kinh doanh để cung cấp thông tin và hỗ trợ trong việc xử lý đơn hàng và dự án.
• Thực hiện các hoạt động liên quan đến marketing và quảng bá để tăng cường hiệu suất bán hàng.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao.
• Sự kiên nhẫn và tinh thần cầu tiến trong công việc.
• Hiểu biết đồng phục thể thao là một lợi thế.
• Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel...
• Thành thạo
tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế lớn.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
Đào tạo phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Đầy đủ bảo hiểm và chế độ nghỉ phép.
Mức lương cạnh tranh: 7 - 10 triệu/tháng + thưởng doanh số.
Thưởng hiệu suất và các dịp lễ đặc biệt.