Mô tả công việc
Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ những khách hàng đã mua sản phẩm trà của công ty.
Gọi điện, nhắn tin hoặc liên hệ lại với khách hàng để hỏi thăm trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Tư vấn thêm các dòng trà phù hợp với nhu cầu của khách hàng như trà nõn tôm, trà đinh, trà móc câu, trà biếu tặng.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá bán, cách sử dụng, bảo quản và chính sách
giao hàng.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo lại cho quản lý để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Chăm sóc lại khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng đã mua hàng.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc xác nhận đơn hàng, theo dõi đơn hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh nếu có.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Nam/Nữ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, lịch sự, thân thiện.
Biết sử dụng điện thoại, Zalo, Facebook và các công cụ văn phòng cơ bản.
Chăm chỉ, kiên trì, có thái độ tích cực khi làm việc với khách hàng.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm
chăm sóc khách hàng,
telesales, bán hàng online hoặc tư vấn khách hàng.
Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn, đào tạo trong quá trình làm việc.
Yêu thích môi trường làm việc năng động, có định hướng gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập lương + phụ cấp = 7tr/tháng + hoa hồng
Được đào tạo về sản phẩm trà, quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ năng tư vấn.
Làm việc trong môi trường thân thiện, có cơ hội phát triển cùng công ty.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật và chính sách công ty.
Hưởng các khoản phụ cấp và chế độ hiện hành của công ty.
Có cơ hội được xét thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
Được hỗ trợ trong quá trình làm việc, có quản lý hướng dẫn trực tiếp.
Du lịch, teambuilding từ 1 - 2 lần mỗi năm
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Thái Nguyên: Số nhà 74, đường Việt Bắc, Phường Phan Đình Phùng (Thành phố Thái Nguyên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/07/2026
