Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2026 (Còn 8 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng.
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ.
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý.
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ.
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí CSKH hoặc Telesales.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói nhanh, nói lắp và giọng địa phương)
Ưu tiên UV đã có kinh nghiệm tương đương ở lĩnh vực TMĐT (như sàn Tiktok, Shopee,...)
Giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác.
Có khả năng học hỏi, làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt.
Có laptop cá nhân.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói nhanh, nói lắp và giọng địa phương)
Ưu tiên UV đã có kinh nghiệm tương đương ở lĩnh vực TMĐT (như sàn Tiktok, Shopee,...)
Giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác.
Có khả năng học hỏi, làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
Mức lương: 8.000.000 - 11.000.000VNĐ.
Nghỉ phép, thưởng tháng 13, lễ, Tết,..., đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Review tăng lương 1 lần/năm.
Chế độ mua hàng nội bộ.
Tham gia liên hoan team, công ty mỗi quý, du lịch công ty 2 lần/năm.
Các hoạt động nội bộ: Quốc tế Phụ nữ, Nam giới, Year end Party,...
Tham gia các CLB, các hoạt động giao lưu thể thao: đá bóng, cầu lông,... 1 lần/ tuần.
Công ty thường xuyên có các cơ hội nghề nghiệp mới, ưu tiên và khuyến khích ứng viên nội bộ để phát triển kỹ năng và thăng tiến.
Có cơ hội thăng tiến lên Leader, phụ trách dự án...
Nghỉ phép, thưởng tháng 13, lễ, Tết,..., đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Review tăng lương 1 lần/năm.
Chế độ mua hàng nội bộ.
Tham gia liên hoan team, công ty mỗi quý, du lịch công ty 2 lần/năm.
Các hoạt động nội bộ: Quốc tế Phụ nữ, Nam giới, Year end Party,...
Tham gia các CLB, các hoạt động giao lưu thể thao: đá bóng, cầu lông,... 1 lần/ tuần.
Công ty thường xuyên có các cơ hội nghề nghiệp mới, ưu tiên và khuyến khích ứng viên nội bộ để phát triển kỹ năng và thăng tiến.
Có cơ hội thăng tiến lên Leader, phụ trách dự án...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ 2 Thứ 7 cách tuần/ tháng
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ 2 Thứ 7 cách tuần/ tháng
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: HH1, 90 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
Công ty Cổ phần Truyền thông Quảng cáo Bưu chính
Hà Nội
6,5 đến 9 triệu VND
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU GLOBAL GLORY
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 19 đường Ven hồ Hạ Đình, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Sản xuất / Vận hành sản xuất
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
