Mô tả công việc
Chăm sóc khách cũ đã có của công ty qua nền tảng tin nhắn Zalo, OA, cập nhật theo dõi hồ sơ và phản hồi của khách hàng.
Tư vấn cho các khách hàng cũ đó qua điện thoại hoặc Email về sản phẩm, dịch vụ của công ty đang có: sản phẩm mới, sản phẩm cũ, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng biệt dành cho khách hàng để thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ...của công ty khi khách hàng yêu cầu.
Quản lý, theo dõi tình trạng đơn hàng với khách hàng phụ trách.
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
Tuổi từ 22 - 35 tuổi.
Tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm về CSKH,
Telesale trở lên.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Không nói ngọng, giọng nói dễ nghe.
Sử dụng tin học văn phòng thành thạo, biết tính toán và báo cáo.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm
chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 đ/ tháng.
BHXH, BHYT, lương tháng 13, nghỉ phép năm, thưởng ngày Lễ, Tết, sinh nhật, teambuilding, outing, du lịch hàng năm... theo quy định của công ty và Luật lao động.
Môi trường năng động, đoàn kết, chia sẻ, học tập... cùng phát triển.
Được đào tạo thường xuyên và phát triển bản thân, cơ hội thăng tiến cao trong công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Từ 8h đến 17h (nghỉ trưa từ 12h đến 13h) )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội)
1. Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội)
- 1. Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội)