Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 25/10/2026 (Còn 9 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chăm sóc & Quản trị quan hệ khách hàng: Chủ động liên hệ chăm sóc học viên và đối tác sau khi hoàn thành khóa học hoặc sử dụng dịch vụ. Khảo sát, tiếp nhận phản hồi (feedback) để đo lường mức độ hài lòng và chất lượng dịch vụ.
Tư vấn & Thúc đẩy doanh số (Upsell/Cross-sell): Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để khơi gợi nhu cầu mới. Tư vấn bán chéo, bán thêm các khóa học, dịch vụ khác nằm trong hệ sinh thái sản phẩm của công ty.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Phối hợp chặt chẽ, liên tục với đội ngũ Sales và các phòng ban liên quan để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, gia tăng chất lượng dịch vụ và nâng cao hành trình trải nghiệm của khách hàng.
Tư vấn & Thúc đẩy doanh số (Upsell/Cross-sell): Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để khơi gợi nhu cầu mới. Tư vấn bán chéo, bán thêm các khóa học, dịch vụ khác nằm trong hệ sinh thái sản phẩm của công ty.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Phối hợp chặt chẽ, liên tục với đội ngũ Sales và các phòng ban liên quan để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, gia tăng chất lượng dịch vụ và nâng cao hành trình trải nghiệm của khách hàng.
Yêu cầu
Chân dung ứng viên: Nữ, năm sinh từ 1999 - 2004.
Kinh nghiệm chuyên môn: Đã có kinh nghiệm từ 1 năm thực chiến ở các vị trí Sales hoặc CSKH. Chuyên môn sâu trong các lĩnh vực: Khóa học, Đào tạo, Dịch vụ Marketing, hoặc Agency là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp: Sở hữu giọng nói truyền cảm, dễ nghe, diễn đạt lưu loát và rành mạch.
Thái độ & Kỹ năng làm việc: Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm (customer-centric) và khả năng phối hợp làm việc nhóm trơn tru, hiệu quả.
Kinh nghiệm chuyên môn: Đã có kinh nghiệm từ 1 năm thực chiến ở các vị trí Sales hoặc CSKH. Chuyên môn sâu trong các lĩnh vực: Khóa học, Đào tạo, Dịch vụ Marketing, hoặc Agency là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp: Sở hữu giọng nói truyền cảm, dễ nghe, diễn đạt lưu loát và rành mạch.
Thái độ & Kỹ năng làm việc: Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm (customer-centric) và khả năng phối hợp làm việc nhóm trơn tru, hiệu quả.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng 8.000.000 VNĐ + Phụ cấp + Thưởng KPI. Tổng thu nhập bình quân từ 10.000.000 VNĐ - 14.000.000 VNĐ/tháng.
Được đóng BHXH ngay sau khi lên chính thức theo quy định của nhà nước.
Được hưởng lương tháng 13 và quà tặng trong các dịp Lễ, Tết.
Được tham gia học tập trong các chương trình đào tạo của công ty trong lĩnh vực TMĐT.
Được tham gia vào các hoạt động đào tạo nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn & kỹ năng mềm từ leader và các diễn giả khác.
Được tham gia vào các hoạt động team building: du lịch, từ thiện,... của công ty.
Được thỏa sức sáng tạo trong không gian làm việc yêu thích của mình.
Được đóng BHXH ngay sau khi lên chính thức theo quy định của nhà nước.
Được hưởng lương tháng 13 và quà tặng trong các dịp Lễ, Tết.
Được tham gia học tập trong các chương trình đào tạo của công ty trong lĩnh vực TMĐT.
Được tham gia vào các hoạt động đào tạo nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn & kỹ năng mềm từ leader và các diễn giả khác.
Được tham gia vào các hoạt động team building: du lịch, từ thiện,... của công ty.
Được thỏa sức sáng tạo trong không gian làm việc yêu thích của mình.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Được nghỉ 1 chiều T7 trong tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Time Tower - 35 Lê Văn Lương - Dịch Vụ Văn Phòng Trọn gói MPRO OFFICE, Time Tower, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
1. Time Tower - 35 Lê Văn Lương- Dịch Vụ Văn Phòng Trọn gói MPRO OFFICE, Time Tower, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Được nghỉ 1 chiều T7 trong tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Time Tower - 35 Lê Văn Lương - Dịch Vụ Văn Phòng Trọn gói MPRO OFFICE, Time Tower, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
1. Time Tower - 35 Lê Văn Lương- Dịch Vụ Văn Phòng Trọn gói MPRO OFFICE, Time Tower, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 14 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Time Tower - 35 Lê Văn Lương - Dịch Vụ Văn Phòng Trọn gói MPRO OFFICE, Time Tower, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
- 1. Time Tower - 35 Lê Văn Lương- Dịch Vụ Văn Phòng Trọn gói MPRO OFFICE, Time Tower, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH AGX LOGISTICS (VIET NAM)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9-17 triệu VND
Công ty Cổ phần Giáo dục German Link
Hà Nội
3 - 5 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
35 triệu - 50 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TUKIGROUP
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: số 35 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
