Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến từng nhóm khách hàng: hành khách (sử dụng app chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán, cách đăng ký tham gia, chính sách giới thiệu,...)
• Ghi nhận khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lý.
• Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu
• (***) Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).
Yêu cầu
• Nam, Nữ Từ 20 - 35 tuổi, yêu thích Chăm Sóc Khách Hàng, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM sẽ được đào tạo, có kinh nghiệm là 1 lợi thế.
• Tốt nghiệp THPT
• Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, mong muốn phát triển bản thân.
• Trung thực, trách nhiệm, có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, lưu loát.
• Vui tính, thân thiện, năng động, thích lắng nghe chia sẻ, thích tạo ra những niềm vui cho bản thân và người khác.
• Rảnh toàn thời gian, có thể làm xoay ca
• Chỉ tuyển fulltime, không tuyển parttime
Quyền lợi
· Thu nhập từ 6.200.000 - 7.000.000 / tháng (bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và thưởng KPIs)
· Thử việc 2 tháng, hưởng full lương
· Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi và BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
· Được đào tạo nghiệp vụ và kiến thức chuyên môn thường xuyên, cách bài bản và hoàn toàn miễn phí.
· Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
· Công ty nước ngoài, môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, tự do, đồng nghiệp thân thiện
· Có cơ hội trở thành nhân sự chủ chốt của Công ty (như TeamLeader, QA, Trainer, Supervisor) khi cho thấy được năng lực của bản thân và có mong muốn phát triển, thăng tiến.
Địa điểm làm việc : Công viên Phần Mềm Quang Trung quận 12
-----------------------------------------
CONTACT - Ms. Bích Nhi
Phone/SMS: [protected info]
Zalo/Viber: [protected info]
Mail: [protected info]
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Nhà số 3, Công viên phần mềm Quang, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh - Quận 12 (Hồ Chí Minh)
➢ Quận 12, Hồ Chí Minh - Quận 12 (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale) Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung học phổ thông
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 5 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/04/2020
- Thu nhập: 6 - 7 triệu VNĐ
