Nhân viên Chăm sóc Trải nghiệm Học viên

SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

giáo dục

Mô tả công việc

Tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của học viên qua các kênh liên hệ (trực tiếp, điện thoại, email, phiếu yêu cầu dịch vụ, zao, Fanpage, hệ thống quản lý học tập LMS);
Tham gia vào xây dựng các trải nghiệm chuyên sâu hỗ trợ học viên học tập;
Tiếp nhận các chia sẻ, phản hồi và giải quyết vấn đề liên quan đến phản hồi của học viên;
Chủ động theo dõi tình hình học tập và chăm sóc học viên trong quá trình học và ôn thi;
Điều phối và phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuyển giao dịch vụ;
Đảm bảo các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu công việc

Nữ, độ tuổi 23 - 27 tuổi (1997 - 2001). Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc ở các trung tâm giáo dục, Edtech, có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với học viên, chăm sóc trải nghiệm chuyên sâu của học viên.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, học hỏi liên tục;
Có kỹ năng quản lý thời gian, chủ động, có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc;
Có kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng để quản lý công việc.

Quyền lợi được hưởng

Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu (9:30 - 18:45). Mỗi tuần có 1 ca làm việc trong khung giờ từ 13:30 - 21:45;
Được tham gia vào việc vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng chuyên sâu, bài bản;
Được nâng cao các kỹ năng về dịch vụ, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
Mức thu nhập: 10.000.000 - 12.000.000 VND
Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như
cải thiện các kỹ năng mềm như: Service mindset, Tư duy cảm xúc,...;
Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các công việc admin và giấy tờ, từ đó tập trung
phát triển chuyên môn;
Hưởng các chế độ BHXH, phúc lợi theo quy định của nhà nước, lương tháng 13;
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, quà 8/3, 1/6, Trung thu;
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
Công ty thường xuyên tổ chức team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.

Thông tin chung

Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều thử thách, luôn được Sếp và đồng nghiệp lắng nghe và tôn trọng quan điểm cá nhân, và trên hết luôn có những phần thưởng hậu hĩnh dành cho cá nhân xuất sắc trong công việc, thì chúng tôi tin rằng, SAPP Academy là nơi làm việc mà bạn đang tìm kiếm. Hãy cùng SAPP Academy mang tới những khóa học đầy giá trị và bổ ích, là hành trang giúp cho Học viên đến đích gần hơn trên con đường theo đuổi sự nghiệp Kế toán, Kiểm toán, Đầu tư, Tài chính. SAPP Academy mong muốn theo đuổi một sự nghiệp lâu dài và chắc chắn trong nghề kế toán, kiểm toán, đầu tư, tài chính tại các hãng Kiểm toán, các công ty lớn hàng đầu Việt Nam. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mong muốn tạo ra môi trường làm việc công bằng, phát triển tối đa năng lực của Nhân viên thông qua các khóa đào tạo toàn công ty, tạo điều kiện để Nhân viên trong công ty có cơ hội được thăng tiến hơn nữa trong sự nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về SAPP Academy tại http://sapp.edu.vn/

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: