Nhân Viên Chăm Sóc Y Tế

- Thực hiện đúng tiêu chuẩn về chất lượng hình ảnh, tác phong, đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên chăm sóc.
- Thực hiện đúng quy định, quy trình kỹ thuật chăm sóc khách hàng (người cao tuổi).
- Thực hiện các công việc chăm sóc hàng ngày cho khách hàng tại Viện Dưỡng Lão Phương Đông Asahi.
- Giúp đỡ khách hàng trong các hoạt động sinh hoạt cá nhân hàng ngày.
- Thực hiện hỗ trợ khách hàng trong việc giặt, là quần áo
- Tạo không khí vui vẻ, thoải mái cho khách hàng thông qua các hoạt động giải trí CLB, luôn lắng nghe, chia sẻ cùng người cao tuổi.
- Hỗ trợ khách hàng về việc đăng ký, hủy và thay đổi suất ăn.
- Chăm lo, lắng nghe và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại VDL Phương Đông Asahi
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ thân thiết, tạo ấn tượng tốt trong mắt khách hàng.
- Thực hiện công tác tiếp đón khách hàng mới tại VDL Phương Đông Asahi
- Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc và giải đáp thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại (nếu có) từ phía khách hàng cũng như người nhà khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, bộ phận y tế, chăm sóc, buồng phòng, bếp, nghỉ dưỡng, để nhanh chóng, kịp thời xử lý các tình huống, vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Trong trường hợp đặc biệt sẽ lập báo cáo theo chỉ đạo của Trưởng Bộ Phận, Trưởng Tầng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý, ban lãnh đạo trong phạm vi công việc.