Nhân viên chứng từ ca đêm
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Mô tả chung
Nhân viên Doc Team phụ trách xử lý hồ sơ, thiết lập tài khoản merchant và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh nghiệp vụ hồ sơ, vị trí này tham gia chăm sóc khách hàng chủ động theo quy trình do Lead xây dựng. Ứng viên sẽ được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ merchant.
Trách nhiệm chính
1. Nghiệp vụ merchant & hỗ trợ after-sale
Làm application và invoice tạo tài khoản merchant, phối hợp các phòng ban trong khâu set up, xử lý các vấn đề liên quan đến merchant (thông tin account, rate, statement, phí, giấy tờ khai thuế).
2. Chăm sóc khách hàng
Liên hệ khách hàng theo danh mục được phân công, thực hiện theo quy trình và call script chuẩn của team. Ghi nhận đầy đủ thông tin tương tác trên hệ thống.
3. Theo dõi tài khoản & cảnh báo rủi ro
Theo dõi tình trạng tài khoản khách hàng phụ trách, ghi nhận và báo cáo cho Lead khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc rủi ro.
4. Phối hợp & báo cáo
Cập nhật thông tin merchant và thông báo các phòng ban liên quan để đảm bảo đồng bộ dữ liệu; báo cáo công việc định kỳ cho Lead.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: THỨ HAI - THỨ SÁU (22:00-07:00)
Mô tả chung
Nhân viên Doc Team phụ trách xử lý hồ sơ, thiết lập tài khoản merchant và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh nghiệp vụ hồ sơ, vị trí này tham gia chăm sóc khách hàng chủ động theo quy trình do Lead xây dựng. Ứng viên sẽ được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ merchant.
Trách nhiệm chính
1. Nghiệp vụ merchant & hỗ trợ after-sale
Làm application và invoice tạo tài khoản merchant, phối hợp các phòng ban trong khâu set up, xử lý các vấn đề liên quan đến merchant (thông tin account, rate, statement, phí, giấy tờ khai thuế).
2. Chăm sóc khách hàng
Liên hệ khách hàng theo danh mục được phân công, thực hiện theo quy trình và call script chuẩn của team. Ghi nhận đầy đủ thông tin tương tác trên hệ thống.
3. Theo dõi tài khoản & cảnh báo rủi ro
Theo dõi tình trạng tài khoản khách hàng phụ trách, ghi nhận và báo cáo cho Lead khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc rủi ro.
4. Phối hợp & báo cáo
Cập nhật thông tin merchant và thông báo các phòng ban liên quan để đảm bảo đồng bộ dữ liệu; báo cáo công việc định kỳ cho Lead.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: THỨ HAI - THỨ SÁU (22:00-07:00)
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm customer service/support hoặc vị trí liên quan đến xử lý hồ sơ; ưu tiên fintech, B2B.
Cẩn thận, chính xác trong xử lý giấy tờ và dữ liệu.
Giao tiếp điện thoại tốt, thái độ chủ động khi làm việc với khách hàng.
Excel/Google Sheets cơ bản; ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM/helpdesk.
Tiếng Anh giao tiếp (ưu tiên).
Sẵn sàng học và tiếp nhận nghiệp vụ merchant.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm customer service/support hoặc vị trí liên quan đến xử lý hồ sơ; ưu tiên fintech, B2B.
Cẩn thận, chính xác trong xử lý giấy tờ và dữ liệu.
Giao tiếp điện thoại tốt, thái độ chủ động khi làm việc với khách hàng.
Excel/Google Sheets cơ bản; ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM/helpdesk.
Tiếng Anh giao tiếp (ưu tiên).
Sẵn sàng học và tiếp nhận nghiệp vụ merchant.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 Tr - 13 Tr VND
Nơi làm việc
- 24/5 Võ Oanh, Phường Thạnh Mỹ Tây (Phường 25, Quận Bình Thạnh cũ) , Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH TM&CN VINATOKEN
Hồ Chí Minh
13 Tr - 16 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP NAM KIM
Hồ Chí Minh, Bình Dương
11 triệu - 13 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ THỰC PHẨM VIỆT NAM VIFON
Hồ Chí Minh
13 Tr - 18 Tr VND
Công Ty TNHH Thương Mại Giao Nhận Vận Tải Long Rich
Hồ Chí Minh, Long An
12 - 25 triệu VNĐ
Văn Phòng Đại Diện Rich Payment Group Corp Tại Tp Hồ Chí Minh
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 8/1 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, Quận Bình Thạnh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
