Mô tả công việc
Tiếp nhận xe và tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cho khách hàng.
Kiểm tra tình trạng xe, ghi nhận các yêu cầu và vấn đề kỹ thuật của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/kỹ thuật viên để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Theo dõi tiến độ sửa chữa, bảo dưỡng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Giải thích chi phí, hạng mục sửa chữa và tư vấn các dịch vụ phù hợp.
Thực hiện
chăm sóc khách hàng trước và sau dịch vụ.
Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn VinFast.
Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo phân công quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành:
Ô tô
Cơ khí động lực
Kỹ thuật ô tô
Hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm ở vị trí:
Cố vấn dịch vụKỹ thuật viên ô tô
Chăm sóc khách hàng ngành ô tô
là lợi thế.
Có kiến thức cơ bản về kỹ thuật ô tô.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm.
Có bằng lái xe ô tô B2 là lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập: 12 - 25 triệu/tháng
(Lương cơ bản + KPI + thưởng dịch vụ)
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết
Được đào tạo chuyên môn và quy trình dịch vụ VinFast
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
Có cơ hội phát triển lên:
Cố vấn dịch vụ cấp cao
Trưởng nhóm dịch vụ
Quản lý dịch vụ
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Thái Nguyên:Showroom Vinfast, Đường Tròn Sông Công, Tp Sông Công, Thái Nguyên
Thái Nguyên:Showroom Vinfast, Đường Tròn Sông Công, Sông Công
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
