Nhân Viên Crm - Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Đầu Tư Máy Xây Dựng Hải Âu
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
2. Chăm sóc khách hàng sau mua xe: Khảo sát khách hàng mua xe mới theo định kỳ. Tổng hợp, phân tích, đánh giá các ý kiến của khách hàng
3. Chăm sóc khách hàng sau bảo hành: Khảo sát chất lượng bảo hành cho khách hàng sau khi thực hiện công việc bảo hành. Tổng hợp, phân tích, đánh giá các ý kiến của khách hàng
4. Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng, tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyển đầu mối liên quan giải quyết, theo dõi, cập nhật diễn biến,đôn đốc các bộ phận triển khai phương án xử lý như thống nhất,tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, xác nhận các trường hợp kết thúc/ theo dõi tiếp, đánh giá công tác giải quyết khiếu nại của các bộ phận, báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý
5. Báo cáo cho BGĐ các hoạt động của bộ phận CRM
Yêu cầu
2. Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng
3. Có khả năng đánh giá, phân tích tình hình
4. Có tính trung thực, kiên nhẫn và làm chủ cảm xúc bản thân
5. Có khả năng thích ứng và linh hoạt trong công việc
KHÁC:
1. Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe
2. Nhiệt tình, năng động trong công việc
3. Tính tình hòa nhã, hòa đồng với mọi người
Quyền lợi
2. Thu nhập: Lương cơ bản:8 -10tr/tháng + Doanh số: 2-3tr/tháng
3. Các chế độ đãi ngộ (lương tháng 14-15, thưởng lễ tết, các dịp đặc biệt)
4. Đi du lịch, từ thiện hàng năm
5. Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định PL (BHXH, lương, nghỉ phép)
6. Được đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Máy Xây Dựng Hải Âu việc làm
Tầng 5, Tháp Tây Tòa Hancorp Plaza, số 72 đường Trần Đăng Ninh - Phường Dịch Vọng - Quận Cầu Giấy - Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Máy Xây Dựng Hải Âu việc làm
Tầng 5, Tháp Tây Tòa Hancorp Plaza, số 72 đường Trần Đăng Ninh - Phường Dịch Vọng - Quận Cầu Giấy - Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên