Nhân Viên CSKH/Customer Success (HN)

Công ty TNHH TeenUp

8 - 15 triệu VNĐ
10/10/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Về TeenCare
TeenCare là nền tảng giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ, giúp phụ huynh hiểu con sâu sắc hơn và đưa ra những định hướng phù hợp cho sự phát triển lâu dài của con.
Chúng tôi kết hợp chuyên môn của con người, dữ liệu và AI để tạo ra những trải nghiệm hỗ trợ cá nhân hóa cho cả học viên và phụ huynh - từ việc đồng hành cùng con trong quá trình phát triển đến việc cung cấp những góc nhìn và thông tin hữu ích giúp ba mẹ hiểu con hơn, dẫn dắt con đúng cách hơn.
Là một startup công nghệ giáo dục đang tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, TeenCare được hậu thuẫn bởi các quỹ đầu tư trong khu vực và đang bước vào giai đoạn mở rộng sản phẩm, công nghệ và thị trường quốc tế. Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng toàn cầu, với AI trở thành một phần quan trọng trong cách TeenCare tạo ra giá trị cho hàng triệu gia đình.
TeenCare tìm kiếm những cá nhân giỏi chuyên môn, chủ động, thích giải quyết những bài toán khó và sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng - những người muốn cùng chúng tôi xây dựng một sản phẩm công nghệ có tác động thực sự đến cách các gia đình hiểu và đồng hành cùng con.
Về Sản phẩm
Triết lí giáo dục của chúng tôi: "Giáo dục không phải đổ đầy một cái bình rỗng, mà là việc thắp lên một ngọn lửa".
TeenCare không phải một khoá học để "sửa chữa" con. Chương trình Gia sư Tâm lý và Kỹ năng sống TeenCare là một hành trình, một cộng đồng, một môi trường nuôi dưỡng và rèn luyện cho con trong những năm tháng dậy thì để sẵn sàng cho cuộc sống trưởng thành.
Đây là chương trìnhmembership 3 tháng - 1 năm, nơi các bạn tuổi teen được hỗ trợ toàn diện qua:
Lớp mentor 1:1- đồng hành tâm lý, định hướng và truyền cảm hứng
Lớp kỹ năng sống & giới tính toàn diện- học cùng bạn bè đồng trang lứa
CLB thể dục buổi sáng - rèn luyện sức khỏe, xây dựng kỷ luật
Nhờ nắm bắt đúng xu hướng đầu tư giáo dục và chăm sóc toàn diện cho trẻ, chỉ sau vài tháng ra mắt, TeenCare đã có hàng ngàn học viên với tỉ lệ chuyển đổi và gia hạn khoá học cao - nhận sự tin tưởng của phụ huynh trong việc đồng hành dài hạn cùng con em mình.
Mô Tả Công Việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty.
Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp cho phụ huynh, học sinh.
Đảm bảo các lớp học diễn ra theo đúng tiến độ.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

Yêu cầu

Chân Dung Ứng Viên Lý Tưởng
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và thái độ vui vẻ.
Áp dụng "tư duy dịch vụ" tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.
Thích giao tiếp, tham gia vào các cuộc trò chuyện và mang lại giá trị cho khách hàng ngoài mục tiêu bán hàng.
Thông minh, siêng năng và giàu lòng nhân ái.

Quyền lợi

Quyền Lợi & Cơ Hội
Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn
Thu nhập cạnh tranh với mức tăng trưởng không giới hạn: Lương cơ bản upto 15.000.000 VND/tháng.
Lộ trình thăng chức minh bạch theo dữ liệu và Đánh giá hiệu suất 3 tháng một lần.
Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động và chính sách của công ty: BHXH, 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, làm việc tại nhà - Work From Home, 90 phút nghỉ kinh nguyệt/tháng, v.v.
Tập trung vào Phúc lợi của Nhân viên với nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, Team Building hàng quý, Year End Party, thực đơn Pantry/Cafeteria liên tục thay đổi.
Cơ hội phát triển đột phá
Đào tạo toàn diện về kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn: mô hình bán hàng SPIN, quản lý kênh khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch, chuyên môn về Giáo dục giới tính và giáo dục toàn diện, v.v. Quá trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực sau giai đoạn tuyển dụng.
Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua các hoạt động Tuyển dụng Người xây dựng mới. Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn.
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ trung, nhiệt tình, đầy tham vọng và nhân văn. Mọi người đều đoàn kết để tạo ra giá trị thực sự cho trẻ em, gia đình, trường học và xã hội.
Môi trường an toàn và tích cực
Tất cả nhân viên mới đều được đào tạo về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, khuynh hướng tình dục, v.v.) và văn hóa nơi làm việc (giao tiếp, làm việc nhóm, bình luận, phản hồi, v.v.) ngay từ khi mới vào làm.
Tôn trọng sự đa dạng, thân thiện với LGBTQ+, với 100% nhà vệ sinh trung tính về giới.

Thông tin khác

Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Từ Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 AM - 12:00 PM; 1:30 PM - 6:00 PM) và 2 ngày cuối tuần/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 61E Đê La Thành, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
1. Số 61E Đê La Thành
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ

Nơi làm việc

  • Số 61E Đê La Thành, Hà Nội
  • (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
  • 1. Số 61E Đê La Thành
  • (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)

Việc làm tương tự

[RVI] Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội - RB - MSB - 1O323

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Thỏa Thuận
Hà Nội
23/09/2026

Head/Deputy Head of Customer Success & Experience | SaaS

Head/Deputy Head of Customer Success & Experience | SaaS

Thương lượng
Hà Nội
10/10/2026

Trưởng Nhóm Kho Vật Tư Xây Dựng - Hà Nội/Hồ Chí Minh/Hà Tĩnh

Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha

Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hà Tĩnh
20/09/2026

- Customer Success

Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet

Thỏa thuận
Hà Nội
30/09/2026

Chuyên Viên Phòng Quản Trị Rủi Ro - Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB (MBS)

Thỏa Thuận
Hà Nội
28/09/2026

Customer Support

CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM

Thỏa thuận
Hà Nội
07/11/2026

Chuyên viên Xử lý nợ pháp lý KHDN - Toàn quốc - ID10502

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thỏa Thuận
Hà Nội, Đồng Tháp, Thanh Hóa
09/10/2026

Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV

Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương
09/10/2026

Customer Services Staff - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàn - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công ty Cổ phần Thiên Phát Logistics Việt Nam

7 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
08/10/2026

Customer Service Staff (Air Cargo) - Từ 1 năm kinh nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT

Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
28/09/2026
Vị trí Nhân Viên CSKH/Customer Success (HN) do công ty Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên CSKH/Customer Success (HN) hoặc công ty Công ty TNHH TeenUp ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH TeenUp

Địa chỉ: Số 29 ngõ 121 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ
35 - 40 triệu VND
Hưng Yên
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Upto 50 triệu VND++
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Eurowindow
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
20 - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Hồ Chí Minh