Mô tả công việc
Trực tổng đài/hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về dịch vụ viễn thông Viettel.
Chăm sóc khách hàng: Nắm bắt tâm lý, nhu cầu để hỗ trợ kịp thời theo hướng dẫn của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên (Không yêu cầu kinh nghiệm).
Giọng nói chuẩn, kỹ năng giao tiếp tốt.
Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.000.000đ - 9.000.000đ/tháng (hoặc cao hơn theo năng lực).
Thử việc: 2 tháng (hưởng 100% lương).
Đào tạo: Được đào tạo nghiệp vụ trong 12 ngày (thứ 2 - thứ 7, nghỉ tối đa 1.5 ngày) và có phụ cấp đào tạo.
Chế độ & Thưởng: Đầy đủ BHXH, BHTN; lương tháng 13; thưởng lễ, Tết, sinh nhật, phép năm.
Lộ trình thăng tiến: Rõ ràng theo năng lực; cấp chứng nhận nghề CSKH sau 6 tháng làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], 6 ngày/tuần (Off 1 ngày /tuần)
- Xoay ca: Ca 1: [protected info]; Ca 2: 14:30 - 22:30
- Có thể cố định: Ca 2 )
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 36 Trần Văn Dư, P. 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình, TP. HCM
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)