Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1.
Chăm sóc khách hàng:
- Tương tác, trao đổi, chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Tiếp nhận & xử lý các khiếu nại, phản hồi lớp học từ phụ huynh,
giáo viên, học sinh thông qua điện thoại, zalo, ERP..
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
- Thực hiện các công việc tái phí cho Phụ huynh
2.Quản lý và vận hành lớp học:
- Đảm bảo tình trạng lớp học ở trạng thái sẵn sàng theo tiêu chuẩn 5S
- Đón trả học sinh học thử, học sinh đang theo học tại trung tâm
- Dự giờ, phối hợp giáo viên đảm bảo trật tự và chất lượng giờ dạy
- Gửi báo cáo kết quả học tập, bài tập về nhà, nhận xét học sinh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu cấp trên
- Hỗ trợ Test tiếng Anh đầu vào cho học sinh (trong trường hợp không có Giáo viên test)
Yêu cầu
Tốt nghiệp các trường ĐH liên quan đến ngành ngôn ngữ Anh, QTKD, marketing...
Ưu tiên có kinh nghiệm Quản lý lớp học/ Chăm sóc khách hàng/ Sale/
Telesale... Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, trình độ B2 trở lên hoặc TOEIC/ IELTS tương đương
Yêu thích trẻ con. Năng động, nhanh nhẹn, ham học hỏi
Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động triển khai và xử lý công việc
Thành thạo Google Sheet, MS Word, Excel và PowerPoint
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng: 7-9tr + thưởng hiệu suất công việc (doanh thu, trung tâm xuất sắc, nóng, thưởng tháng-quý-năm) theo quy định của Công ty. Tổng thu nhập lên đến 09 - 12 triệu/ tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
Ưu đãi khi tham gia học tại hệ thống.
Tham gia các buổi team building, du lịch, happy hour hàng tháng cùng Trung tâm;
Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, Quà sinh nhật...);
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:45 đến 21:15)
Nghỉ 01 ngày trong tuần
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/03/2026
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 39 Tôn Quang Phiệt (cuối ngõ 234 Hoàng Quốc Việt), Phường Nghĩa Đô
