Nhân Viên CSKH
Hạn nộp hồ sơ: 04/10/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Trả lời tin nhắn và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh.
Xử lý các vấn đề thường gặp liên quan đến đơn hàng: giao hàng chậm, sản phẩm lỗi, sai sản phẩm, đổi/trả, hoàn tiền...
Tìm hiểu vấn đề và đưa ra hướng xử lý phù hợp cho từng trường hợp.
Phối hợp với các team liên quan để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Theo dõi các case đang xử lý và đảm bảo vấn đề được giải quyết đến cùng.
Ghi nhận những vấn đề thường gặp để cùng team cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xử lý các vấn đề thường gặp liên quan đến đơn hàng: giao hàng chậm, sản phẩm lỗi, sai sản phẩm, đổi/trả, hoàn tiền...
Tìm hiểu vấn đề và đưa ra hướng xử lý phù hợp cho từng trường hợp.
Phối hợp với các team liên quan để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Theo dõi các case đang xử lý và đảm bảo vấn đề được giải quyết đến cùng.
Ghi nhận những vấn đề thường gặp để cùng team cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh đọc hiểu và viết tốt, có thể giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn/email.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel / Google Sheet.
Nhanh nhạy, thông minh, tiếp thu nhanh và có khả năng tự tìm hiểu vấn đề.
Tư duy logic, biết phân tích và tìm cách giải quyết khi gặp tình huống mới.
Cẩn thận, kiên nhẫn và có trách nhiệm với công việc.
Có tinh thần hỗ trợ khách hàng và phối hợp tốt với đồng đội.
Có kinh nghiệm CSKH/E-commerce là một lợi thế.
Tiếng Anh đọc hiểu và viết tốt, có thể giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn/email.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel / Google Sheet.
Nhanh nhạy, thông minh, tiếp thu nhanh và có khả năng tự tìm hiểu vấn đề.
Tư duy logic, biết phân tích và tìm cách giải quyết khi gặp tình huống mới.
Cẩn thận, kiên nhẫn và có trách nhiệm với công việc.
Có tinh thần hỗ trợ khách hàng và phối hợp tốt với đồng đội.
Có kinh nghiệm CSKH/E-commerce là một lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các ngày lễ, Tết và lương tháng 13 theo quy định của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn về vận hành E-commerce và các công cụ mới.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp với cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các ngày lễ, Tết và lương tháng 13 theo quy định của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn về vận hành E-commerce và các công cụ mới.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp với cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Huế: Căn CM2-21, Khu đô thị Ecogarden, đường Lê Đức Anh, Phường Vỹ Dạ (Thành phố Huế cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VĂN PHÚ - INVEST
Thừa Thiên Huế
Cạnh Tranh
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ - Bảo Việt Life
Thừa Thiên Huế
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM MIỀN TRUNG
Hà Nội, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
100 - 200 triệu
CÔNG TY TNHH EON INDUSTRY VIỆT NAM
Thừa Thiên Huế
10 - 13 triệu
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Nam Định, Thái Bình, Thái Nguyên, Thừa Thiên Huế, Vĩnh Phúc, Khác
Thỏa thuận
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel - Viettel Construction
Thừa Thiên Huế
thỏa thuận
Công ty TNHH Brightchamps - Trung Tâm Giáo Dục Brightchamps Education
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI
Đà Nẵng, Gia Lai, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
12 - 15 triệu
Công ty TNHH Happy Creative
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lô LK5-22, khu C, Royal Park, Tp. Huế.
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Kênh Bancassurance - Liên Kết Ngân Hàng Vietcombank
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thừa Thiên Huế
Trên 10 triệu
CVC/CVCC Quan Hệ Khách Hàng Tiểu Thương - Đông Hà, Gia Lai, Quảng Nam, DakLak, Ninh Thuận - TA177
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Khánh Hòa, Lâm Đồng, Thừa Thiên Huế
Cạnh tranh
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG VÀ CSKH-LCB 8-15TR
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM MIỀN TRUNG
Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
8 triệu - 15 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
