Nhân Viên Cửa Hàng

1. Bán hàng & Chăm sóc khách hàng
• Đón tiếp khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện.
• Tư vấn sản phẩm, phối đồ theo nhu cầu khách hàng.
• Chốt đơn trực tiếp tại cửa hàng và online (qua Zalo của cửa hàng).
• Thu thập phản hồi khách hàng, báo cáo insight cho quản lý.
• Nắm chắc các CTKM để tư vấn hợp lý cho khách hàng
2. Quản lý hàng hóa & xử lý đơn
• Sử dụng phần mềm bán hàng (POS).
• Xử lý đơn hàng trên Zalo nếu có
• Đảm bảo khu vực bán hàng luôn sạch sẽ, hàng hóa trưng bày chuẩn VM (Visual Merchandising).
3. Các công việc khác:
• Hỗ trợ vận hành cửa hàng
• Kiểm kê hàng hóa cơ bản, hỗ trợ quản lý kho.
• Tuân thủ đồng phục, tác phong chuyên nghiệp, hình ảnh chỉn chu.
• Tham gia các hoạt động marketing tại cửa hàng (event nhỏ, launch sản phẩm).
4. Livestream & Content (Optional)
• Tham gia livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội.
• Biết cách ăn nói lưu loát, cuốn hút, giữ hình ảnh thương hiệu sang trọng, lịch sự.
• Hỗ trợ tạo nội dung ngắn (OOTD, review sản phẩm) khi cần