Nhân Viên Customer Success Ca Đêm (Remote)
Công ty TNHH Lesmers
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 26/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thời gian làm việc linh hoạt: ca đêm 22h-5h sáng; xen kẽ 2 ngày trong tuần xoay ca trên văn phòng 13h-21h30
Hỗ trợ khách hàng Mỹ qua tin nhắn trên các nền tảng Etsy, Amazon, TikTok và website của công ty;
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, liên hệ với khách hàng bằng tiếng Anh;
Tổng hợp đánh giá của khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ;
Duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng;
Tham gia tối ưu và phát triển quy trình CSKH.
Hỗ trợ khách hàng Mỹ qua tin nhắn trên các nền tảng Etsy, Amazon, TikTok và website của công ty;
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, liên hệ với khách hàng bằng tiếng Anh;
Tổng hợp đánh giá của khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ;
Duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng;
Tham gia tối ưu và phát triển quy trình CSKH.
Yêu cầu
Ưu tiên Nữ, sinh sống và làm việc tại Hà Nội;
Có khả năng làm hybrid lên văn phòng 2 buổi/tuần;
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là qua tin nhắn;
Có chứng chỉ Tiếng Anh đọc, viết tốt tương đương TOEIC 700+;
Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc độc lập và theo nhóm tốt;
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, tuân thủ deadline nghiêm ngặt;
Có khả năng làm hybrid lên văn phòng 2 buổi/tuần;
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là qua tin nhắn;
Có chứng chỉ Tiếng Anh đọc, viết tốt tương đương TOEIC 700+;
Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc độc lập và theo nhóm tốt;
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, tuân thủ deadline nghiêm ngặt;
Quyền lợi
- Mức lương hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm, được định hướng phát triển bản thân rõ ràng;
- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ tết trong năm;
- Lương tháng 13;
- Sếp cực tâm lý và luôn support nhân viên, môi trường genZ năng động
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
- Du lịch cùng công ty 1 - 2 lần/năm;
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng;
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;
- Phụ cấp gửi xe hàng tháng
- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ tết trong năm;
- Lương tháng 13;
- Sếp cực tâm lý và luôn support nhân viên, môi trường genZ năng động
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
- Du lịch cùng công ty 1 - 2 lần/năm;
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng;
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;
- Phụ cấp gửi xe hàng tháng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/10/2024
- Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
Ngành POD
Thị trường: Châu Âu, Mỹ
Sản phẩm chính: T-shirt, hoodies, canvas,...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Interspace Việt Nam
10 - 22 triệu
06/12/2024
Hà Nội
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP
Thương lượng
12/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần HouseNow
8 - 14 triệu
11/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Lesmers
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
30/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.