Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Customer Service )
LOTTE Properties Hanoi Co., LtdĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 23/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Manage large amount of customer request on daily basis.
- Identify and access customers' needs to archive satisfaction.
- Provide accurate, valid and complete information
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions
- Perform essential request from Customers and task as Customer Care Staff such as: VAT request; point accumulation redemption; exchange product request, product quality feedback; other related to customer service.
- Read and response email according to Lotte Mall's information.
- First response to emergency requests, situations and direct to respondent section.
- Identify and access customers' needs to archive satisfaction.
- Provide accurate, valid and complete information
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions
- Perform essential request from Customers and task as Customer Care Staff such as: VAT request; point accumulation redemption; exchange product request, product quality feedback; other related to customer service.
- Read and response email according to Lotte Mall's information.
- First response to emergency requests, situations and direct to respondent section.
Yêu cầu công việc
- From 1 year of experience in a similar position at a Restaurant, Hotel, Shopping Center (Receptionist & Customer Care Position, etc.)
- Good communication skills in both Vietnamese and English
- Good problem solving and complain handling skills
Working shift: 6 days/week
- Shift 1: [protected info] (1 hour break)
- Shift 2: 14:00 - 22:00 (30 mins break)
- Good communication skills in both Vietnamese and English
- Good problem solving and complain handling skills
Working shift: 6 days/week
- Shift 1: [protected info] (1 hour break)
- Shift 2: 14:00 - 22:00 (30 mins break)
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary package, open for negotiation: Salary, allowance, 13th month bonus salary, gift, annual salary review
- Training & development: Personal development course, professional training course, solf skill training course...
- 15 paid-leave annually; Social, Health, Unemployment insurance
- Health care scheme: PVI Health insurance; Annual health check
- Caring & Sharing: Birthday, Wedding, Child birth, Funeral, Full Moon, Women Day, Lunar New Year, Children Day...
- Lunch/Dinner at canteen; Free motorbike parking; Perdiem for Business Trip; Team building Activities
- Training & development: Personal development course, professional training course, solf skill training course...
- 15 paid-leave annually; Social, Health, Unemployment insurance
- Health care scheme: PVI Health insurance; Annual health check
- Caring & Sharing: Birthday, Wedding, Child birth, Funeral, Full Moon, Women Day, Lunar New Year, Children Day...
- Lunch/Dinner at canteen; Free motorbike parking; Perdiem for Business Trip; Team building Activities
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
LOTTE Properties Hanoi Co., Ltd
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Lotte Properties Hanoi Co., Ltd, a subsidiary of Lotte Group, is currently the investor of Lotte Mall Hanoi project at a fantastic location in the West of West Lake, the first project to "illuminate" the whole area with, 5-star hotel, world-class serviced residence, prime grade intelligent office, ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
17/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Rentokil Initial (Việt Nam)
Thỏa thuận
04/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH KTL INTERNATIONAL VIET NAM
Thoả thuận
18/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
10/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.