Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sau bán hàng liên quan đến chuyển nhượng (ra sổ/bên thứ 3), bàn giao đất/nhà/sổ, thanh lý hợp đồng, gia hạn thanh toán, phụ lục hợp đồng...
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua hotline, trực tiếp hoặc online; đề xuất phương án và trình cấp trên phê duyệt.
- Tiếp nhận hồ sơ ký hợp đồng mới.
- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết hồ sơ, thủ tục cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng, bao gồm nhắc khách hàng thanh toán, xử lý công nợ quá hạn, và gửi thông báo qua Zalo/SMS/Hotline.
-
Chăm sóc khách hàng mới: gọi điện, thu thập thông tin, ghi nhận phản hồi về sản phẩm/dịch vụ.
- Gửi tin nhắn chúc mừng khách hàng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật.
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ, tặng voucher nghỉ dưỡng.
Yêu cầu
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (MS Office).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Quyền lợi
- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Long An:Khu Đô thị Phúc An, Ấp mới 2, xã Mỹ Hạnh, Đức Hòa
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/05/2026
