Mô tả công việc
Chức năng : Quan hệ với khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý), kịp thời xử lý ngay nếu nắm rõ thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp.
- Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh GO đến khách hàng.
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi từ phía khách hàng khi nhận hàng hóa chuyển giao tại nhà (thái độ
nhân viên giao hàng, chất lượng sản phẩm, ...)
- Phản hồi,góp ý với bộ phận
giao hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Chức năng khác : Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Thái độ: trung thực, sẵn sàng phục vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, siêng năng, nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc
- Đáp ứng làm việc theo ca
- Nghỉ ca 1 ngày/ tuần, ca làm việc 44h/ tuần
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Lương cơ bản (Cạnh tranh) + phụ cấp + thưởng theo quy định Công ty.
15 ngày nghỉ phép có lương, 1.5 ngày nghỉ tuần.
Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 , khám sức khỏe định kì hàng năm.
Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến ở các vị trí cao hơn.
Quà chúc mừng sinh nhật/Lễ/Tết.
Được xét tăng lương hàng năm.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Tuổi
18 - 30
Ngành nghề
Lao động phổ thông,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Thành phố Quảng Ngãi,
- Quảng Ngãi
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/05/2026