NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (TAM KỲ, ĐẠI LỘC, HỘI AN)

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Quảng Nam

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8,000,000 - 12,000,000 VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới.
Thanh toán cước phí.
Hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước đạt KPI được giao.
Thực hiện các biện pháp hỗ trợ khách hàng thanh toán cước.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Nữ tuổi từ 22-28.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành.
Ngoại hình dễ nhìn; Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe.
Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm.
Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

Đầy đủ các chế độ theo luật lao động: BHYT, BHTN, BHXH.
Thu nhập cả năm từ 14 - 18 tháng lương (Lương tháng 13, thưởng kinh doanh...).
Được đào tạo bài bản kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và các kỹ năng mềm khác...
Cơ hội phát triển, thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng...
Tham gia các hoạt động văn hóa đa dạng của công ty: Văn nghệ, các lễ kỷ niệm 8/3, 20/10, karaoke, các hoạt động thiện nguyện, cộng đồng...
Được hưởng các chính sách phúc lợi đặc biệt khác: Khám sức khỏe định kì hàng năm, nghỉ mát...
Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và người thân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.

THÔNG TIN THAM KHẢO

NƠI LÀM VIỆC

- 83 Đỗ Đăng Tuyển, Đại Lộc , Quảng Nam,

- 53 Phan Bội Châu, Tam Kỳ, Quảng Nam,

- 490 Hai bà Trưng, Hội An, Quảng Nam

Thông tin khác

Số lượng cần tuyển: 3
Loại hình công việc:
Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Quảng Nam
Mức lương:
8,000,000 - 12,000,000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
30-06-2024

Nộp hồ sơ liên hệ

Nguyễn Hữu Cường

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chi nhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar. Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", chúng tôi không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.

Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.