Nhân viên Dịch vụ khách hàng

- Thông tin kịp thời đến khách hàng về lịch trình giao hàng, thông tin đơn hàng theo định kỳ và khi có nhu cầu;
- Tiếp nhận, xử lý các thông tin từ khách hàng, cung cấp các giải pháp và xử lý phù hợp trong thời hạn;
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với tài khoản khách hàng thông qua giao tiếp mở và tương tác cùng khách hàng;
- Thúc đẩy tiến độ giao hàng, đảm bảo giao đúng tiến độ và đủ số lượng cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin bảo hành sản phẩm và chuyển giao đến bộ phận liên quan;
- Nhập dữ liệu và báo cáo trên hệ thống hằng ngày, tuần, tháng,quý.
Nhiệm vụ phụ:
- Thực hiện các công việc khác được ban Giám đốc giao.