Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN EMIC
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: từ 9 - 11 tr
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/07/2024
Hạn nộp: 01/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực vận hành hệ thống phần mềm Trung tâm dịch vụ khách hàng.
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng, tổ chức và triển khai xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, chủng loại sản phẩm, tính năng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, giá bán,...Kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến khiếu nại của khách hàng; Phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa sự cố cho khách hàng.
- Báo cáo định kỳ hàng tháng và gửi các đơn vị liên quan trong Công ty: báo cáo tổng hợp, hệ thống hóa các thông tin khiếu nại từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty.
- Các nhiệm vụ khác liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng và các quy định quản trị của Công ty.
- Thời gian làm việc: 3 ca/ngày, mỗi ca 8 tiếng, 1 tuần 5 ca theo sự sắp xếp của quản lý.
+ Ca sáng: 06h00 - 14h00
+ Ca chiều: 14h00 - 22h00
+ Ca đêm: 22h00 - 06h00
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng, tổ chức và triển khai xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, chủng loại sản phẩm, tính năng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, giá bán,...Kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến khiếu nại của khách hàng; Phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa sự cố cho khách hàng.
- Báo cáo định kỳ hàng tháng và gửi các đơn vị liên quan trong Công ty: báo cáo tổng hợp, hệ thống hóa các thông tin khiếu nại từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty.
- Các nhiệm vụ khác liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng và các quy định quản trị của Công ty.
- Thời gian làm việc: 3 ca/ngày, mỗi ca 8 tiếng, 1 tuần 5 ca theo sự sắp xếp của quản lý.
+ Ca sáng: 06h00 - 14h00
+ Ca chiều: 14h00 - 22h00
+ Ca đêm: 22h00 - 06h00
Yêu cầu
1. Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Từ Cao đẳng trở lên, Ưu tiên Các ngành kỹ thuật, công nghệ hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Giới tính: Nam; Độ tuổi từ dưới 30.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office
- Kỹ năng: Đàm phán, thuyết phục, giao tiếp tốt; Kiểm tra, giám sát; Phân tích tổng hợp, báo cáo.
*** Ưu tiên:
- Ứng viên có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin, viễn thông;
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có địa chỉ quanh khu vực Bắc Ninh.
2. Quyền lợi
- Lương từ 9 - 11 triệu + thưởng theo quy định của Công ty
- 1 tuần nghỉ full 2 ngày.
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
- Được đóng BHXH và thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên môn, có khả năng thăng tiến.
- Trình độ học vấn: Từ Cao đẳng trở lên, Ưu tiên Các ngành kỹ thuật, công nghệ hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Giới tính: Nam; Độ tuổi từ dưới 30.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office
- Kỹ năng: Đàm phán, thuyết phục, giao tiếp tốt; Kiểm tra, giám sát; Phân tích tổng hợp, báo cáo.
*** Ưu tiên:
- Ứng viên có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin, viễn thông;
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có địa chỉ quanh khu vực Bắc Ninh.
2. Quyền lợi
- Lương từ 9 - 11 triệu + thưởng theo quy định của Công ty
- 1 tuần nghỉ full 2 ngày.
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
- Được đóng BHXH và thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên môn, có khả năng thăng tiến.
Quyền lợi
Thưởng
Thu nhập: mức lương hấp dẫn, thỏa thuận khi ứng viên đến phỏng vấn.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ mọi quyền lợi và các chế độ theo chính sách của Công ty và Bộ Luật lao động
Khác
Được thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng thứ 13
Thu nhập: mức lương hấp dẫn, thỏa thuận khi ứng viên đến phỏng vấn.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ mọi quyền lợi và các chế độ theo chính sách của Công ty và Bộ Luật lao động
Khác
Được thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng thứ 13
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care
LĨNH VỰC
Viễn thông
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care
LĨNH VỰC
Viễn thông
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Partime
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI
3 - 5 triệu
Hà Nội
27/10/2024
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN EMIC tuyển dụng tại Hà Nội, Bắc Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương từ 9 - 11 tr, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN EMIC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty