Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng; hỗ trợ xử lý những tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện liên hệ, chăm sóc và theo dõi khách hàng ở từng giai đoạn trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, góp phần nâng cao trải nghiệm và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Chuẩn bị, soạn thảo hợp đồng và hoàn thiện các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến khách hàng.
Kết nối với các phòng ban để tiếp nhận yêu cầu, phối hợp xử lý và đáp ứng nhu cầu của khách hàng kịp thời.
Quản lý, cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến độ xử lý công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Ứng viên từ đủ 18 tuổi trở lên, có tinh thần cầu tiến và mong muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, tác phong lịch sự và chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng hoặc
chăm sóc khách hàng; chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn.
Thái độ tích cực, nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm với công việc được giao.
Giao tiếp khéo léo, biết lắng nghe, nắm bắt nhu cầu và
hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và phối hợp tốt với đồng nghiệp.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng + Phụ cấp.
Hỗ trợ các chi phí cần thiết trong quá trình thực hiện công việc.
Được đào tạo nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao, hoàn toàn miễn phí, giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống.
Tham gia các chương trình Team Building, du lịch, thiện nguyện và hoạt động nội bộ được tổ chức định kỳ hằng năm.
Nhận quà và hưởng các chế độ quan tâm vào dịp Sinh nhật, Lễ, Tết cùng những sự kiện đặc biệt.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, dễ dàng hòa nhập và phát triển.
Được quản lý trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ trong công việc, tạo cơ hội phát huy thế mạnh và nâng cao năng lực cá nhân.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa: 11:30 - 13:00 )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
699 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hạnh Thông, Hồ Chí Minh)
1. 699 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hạnh Thông, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 699 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hạnh Thông, Hồ Chí Minh)
- 1. 699 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hạnh Thông, Hồ Chí Minh)