Nhân Viên Dịch Vụ Viettel Post

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

1. Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

* Định mức công việc:

Kênh Hotline 190[protected info] - 170 cuộc gọi/ ngày
Kênh chat: 350 phiên chat/ngày

* Thời gian đào tạo:

Thời gian đào tạo: 7 -:- 10 ngày
Được hỗ trợ đào tạo 400.000 vnd (Chi trả cùng tháng lương đầu tiên)

2. Thời gian làm việc (Nghỉ 01 ngày/tuần):

Ca hành chính: 08h00 - 17h30
Ca 1: 07h00 - 16h00
Ca 2: 13h00 - 22h00

3. Chế độ chính sách:

Thu nhập = Lương cứng + Phụ cấp + KPI (Trung bình 7 - 10 triệu/tháng)
Lương cứng + phụ cấp: 6.300.000 vnd/tháng
Thưởng KPI: Khoảng 300.000 - 600.000 vnd/ tháng
Lương tăng ca: 150% - 200% - 400%
Thâm niên từ đủ 01 năm: 200.000 vnd/tháng
Thâm niên từ đủ 02 năm: 400.000 vnd/tháng
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc (Thử việc nhận 100% thu nhập)
Tiền lương hàng tháng sẽ được thanh toán chậm nhất vào ngày làm việc thứ 15 của tháng liền kề qua Viettel Money (Nếu rơi vào các ngày nghỉ, lễ thì sẽ thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo)

4. Thông tin hồ sơ:

Sơ yếu lý lịch (Bản gốc công chứng không quá 01 năm)
CMT/CCCD (Photo công chứng không quá 01 năm)
Bằng tốt nghiệp (Photo công chứng không quá 01 năm - Sinh viên có giấy tốt nghiệp tạm thời)
03 ảnh 3*4 hoặc 4*6 5. Đơn xin việc(Viết tay hoặc theo hồ sơ xin việc)
Giấy khám sức khỏe (Có dấu tròn của TTYT cấp quận, huyện trở lên - không quá 06 tháng)
Giấy khai sinh (Bản sao hoặc photo công chứng - không quá 01 năm)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/09/2024
Thu nhập: 6.300.000 + KPI

Nơi làm việc

Công ty CPTT Kim Cương - Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với gần 20 năm xây dựng và phát triển, chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp Giải pháp, dịch vụ Contact center chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi không ngừng lớn mạnh về quy mô lẫn chất lượng dịch vụ. Với đội ngũ cán bộ, nhân viên quản lý có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực Contactcenter, và phạm vi cung ứng dịch vụ rộng khắp trên lãnh thổ Việt nam, chúng tôi chính là sự lựa chọn hàng đầu, uy tín và đáng tin cậy trong lĩnh vực thuê ngoài (Outsourcing) của Doanh nghiệp bạn!

Tại Kim Cương, chúng tôi là một đội với các thành viên gắn kết chặt chẽ, có tinh thần kinh doanh và tận tâm. Trọng tâm của mọi việc chúng tôi làm là xây dựng con người chất lượng và văn hóa làm việc dám nghĩ dám làm. Chúng tôi tin chắc rằng cách tiếp cận này cho phép chúng tôi giải quyết những thách thức phức tạp nhất và là một trong nhiều lý do khiến khách hàng yêu thích và quý mến chúng tôi.

Chúng tôi cũng tin rằng không thể tạo ra một Kim Cương vượt trội nếu không có con người. Do đó, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho các thành viên của mình một sự nghiệp có ý nghĩa và môi trường làm việc hiệu quả và thân thiện.

Văn hóa của chúng tôi thể hiện ở việc trao quyền cho các cá nhân thăng tiến trong sự nghiệp và chúng tôi tin rằng tất cả nhân viên của chúng tôi đều có tiềm năng trong sự nghiệp cũng như sở thích cá nhân của họ.

Trong quá trình phát triển, chúng tôi cam kết thực hiện các giá trị cốt lõi của mình là lòng dũng cảm, tính chủ động, tinh thần đồng đội, sự tin cậy và đổi mới. Để duy trì các giá trị của mình, chúng tôi luôn tìm cách giúp nhân viên của mình tìm thấy điểm mạnh và niềm đam mê, đồng thời tạo cơ hội phát triển sự nghiệp cho họ.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: