Nhân viên Điều hành Tour Inbound
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Trước chuyến tour của khách:
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ bộ phận kinh doanh trước tour
- Trong chuyến tour của khách:
- Chịu trách nhiệm tổ chức, thực hiện và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện tour theo quy trình quản lý chất lượng của công ty và chương trình tour của ban kinh doanh đã chốt với khách
- Phối hợp với Hướng dẫn viên du lịch và các bộ phận liên quan (như sale, booking, đối tác thực hiện dịch vụ,...) để điều chỉnh cần thiết và xử lý các tình huống phát sinh, sự cố phát sinh trong tour
- Sau chuyến tour của khách:
- Cảm ơn khách hàng
- Gửi các chính sách khi khách hàng mua lại tour của công ty
- Xin review của khách hàng về chuyến đi
- Các công việc khác:
- Gặp gỡ và lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng để đề xuất các giải pháp khắc phục những hạn chế đang tồn tại và nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp cùng Marketing để thực hiện các dịch vụ và chương trình liên quan đến khách hàng của Công ty
- Tham gia, góp ý chuẩn hoá mô hình hoạt động, phong cách phục vụ, tiêu chí, chất lượng sản phẩm dịch vụ, hoàn thiện các chương trình tour, sản phẩm dịch vụ hiện có và phát triển thêm các tour, sản phẩm dịch vụ mới trong quá trình khảo sát ý kiến, đề xuất của khách hàng
- Tham gia đào tạo các nội dung, quy trình thực hiện của bộ phận, công ty
- Lập báo cáo và đưa ra hướng giải quyết về thực trạng, kết quả cung cấp dịch vụ các code (tour của khách) đã/đang đảm nhận theo tuần, tháng hoặc theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
- Sử dụng thành thạo tiếng trung
- Có kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, du lịch
Quyền lợi
- Thu nhập từ 13-20tr/tháng
- Được tham gia BHXH, chính sách phúc lợi hấp dẫn
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Thông tin chung
- Thu nhập: 13-18 triệu VND
Nơi làm việc
- Số nhà 20 Ngõ Huyện, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEVIET
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEVIET
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu VND/tháng
CÔNG TY TNHH DU LỊCH HELLO ASIA
Hà Nội
20 - 30 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH GOASIADAYTRIP QUỐC TẾ
Hà Nội
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch Lily
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số nhà 20 Ngõ Huyện, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
