Nhân Viên Điều Phối Dự Án - Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty tnhh Tốt design stories
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 01/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
Các Dự án văn phòng sau khi bàn giao sẽ chuyển qua cho Bộ Phận Hậu Mãi thực hiện nghĩa vụ bảo hành 12 hoặc 24 tháng tùy vào hợp đồng của team dự án và khách, sau thời hạn bảo hành vẫn giữ kết nối với khách hàng để thực hiện hỗ trợ đánh giá các lỗi trong vận hành cho đến khi khách không còn làm việc với ADP nữa. Trách nhiệm công việc như sau:
1. Thực hiện bảo hành/bảo trì dự án theo Hợp đồng.
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng, chuyển giao cho "nhân viên kỹ thuật" phụ trách (còn được gọi là Chỉ huy hoặc Giám sát công trường)
Phụ trách gửi các thông tin đến khách hàng phục vụ công tác bảo trì định kỳ
Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật về việc đăng ký danh sách công nhân, thời gian thực hiện với khách hàng và là người truyền đạt thông tin giữa các bên
Phản hồi, giải đáp các khiếu nại của khách hàng về chất lượng công trình hoặc chất lượng dịch vụ
2. Thực hiện công việc/dự án phát sinh.
Tiếp nhận yêu cầu phát sinh dự án, khai thác các thông tin về nhu cầu; ngân sách; đối thủ;....của dự án & truyền thông lại cho team Hậu mãi
Đề xuất "nhân sự kỹ thuật" sẽ phụ trách cho dự án phát sinh
Phụ trách gửi báo giá cho khách hàng & giải trình tất cả các báo giá khi khách hàng yêu cầu
Phụ trách làm hợp đồng và thương lượng các điều khoản, ngân sách, tiến độ,...
Thực hiện thanh/quyết toán và hỗ trợ nhân viên kỹ thuật về đăng ký danh sách công nhân & thời gian thi công. Cập nhật thông tin dự án đến team kịp thời
3. Góp phần Phòng ngừa sự cố công trình & Nâng cao chất lượng công trình
1. Thực hiện bảo hành/bảo trì dự án theo Hợp đồng.
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng, chuyển giao cho "nhân viên kỹ thuật" phụ trách (còn được gọi là Chỉ huy hoặc Giám sát công trường)
Phụ trách gửi các thông tin đến khách hàng phục vụ công tác bảo trì định kỳ
Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật về việc đăng ký danh sách công nhân, thời gian thực hiện với khách hàng và là người truyền đạt thông tin giữa các bên
Phản hồi, giải đáp các khiếu nại của khách hàng về chất lượng công trình hoặc chất lượng dịch vụ
2. Thực hiện công việc/dự án phát sinh.
Tiếp nhận yêu cầu phát sinh dự án, khai thác các thông tin về nhu cầu; ngân sách; đối thủ;....của dự án & truyền thông lại cho team Hậu mãi
Đề xuất "nhân sự kỹ thuật" sẽ phụ trách cho dự án phát sinh
Phụ trách gửi báo giá cho khách hàng & giải trình tất cả các báo giá khi khách hàng yêu cầu
Phụ trách làm hợp đồng và thương lượng các điều khoản, ngân sách, tiến độ,...
Thực hiện thanh/quyết toán và hỗ trợ nhân viên kỹ thuật về đăng ký danh sách công nhân & thời gian thi công. Cập nhật thông tin dự án đến team kịp thời
3. Góp phần Phòng ngừa sự cố công trình & Nâng cao chất lượng công trình
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
Có ít nhất 1 -2 năm trong lĩnh vực Chăm Sóc khách hàng hoặc kinh doanh, dịch vụ.
Có kiến thức trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng soạn thảo văn bản và sử dụng các phần mềm văn phòng.
Có ít nhất 1 -2 năm trong lĩnh vực Chăm Sóc khách hàng hoặc kinh doanh, dịch vụ.
Có kiến thức trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng soạn thảo văn bản và sử dụng các phần mềm văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập hấp dẫn: Lương + Thưởng dự án + Thưởng Lễ Tết
Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm 24/24.
Du lịch trong hoặc ngoài nước, teambuilding, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Quà tặng Sinh nhật, Trung thu, 8/3...
Câu lạc bộ thể thao: Cầu lông, Đá banh....
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm 24/24.
Du lịch trong hoặc ngoài nước, teambuilding, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Quà tặng Sinh nhật, Trung thu, 8/3...
Câu lạc bộ thể thao: Cầu lông, Đá banh....
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.