Nhân Viên Điều Phối Vận Hành

Trực tiếp điều phối hoạt động kho vận, tồn kho, xử lý đơn hàng và giao nhận hàng hóa thông qua các đối tác Fulfillment/3PL của Công ty.
Phối hợp với đối tác Fulfillment/3PL tiếp nhận hàng, kiểm tra số lượng, tình trạng hàng hóa và xác nhận kết quả nhập kho trên hệ thống.
Là đầu mối làm việc hằng ngày với các đối tác kho vận, Fulfillment và vận chuyển; theo dõi tiến độ, chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
Thực hiện và cập nhật quy trình tiếp nhận, nhập kho, xuất kho, xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và đối soát hàng hóa theo hướng dẫn.
Theo dõi tồn kho theo SKU, lô hàng, hạn sử dụng và điều kiện bảo quản; đối soát số liệu với đối tác, phát hiện chênh lệch và hàng chậm luân chuyển.
Tiếp nhận yêu cầu xuất hàng từ Kinh doanh và Ecommerce, phối hợp với Fulfillment xử lý đơn MT, GT, B2B và Online, theo dõi đến khi hoàn tất giao hàng.
Theo dõi tình trạng vận chuyển, phối hợp xử lý đơn giao sai, giao thiếu, thất lạc, hàng hư hỏng, hàng hoàn và các sự cố giao nhận.
Kiểm tra, đối soát phí lưu kho, Fulfillment và vận chuyển với bảng kê đối tác; chuyển chứng từ và số liệu đã xác nhận cho bộ phận Kế toán.
Tổng hợp báo cáo định kỳ về nhập - xuất - tồn, trạng thái đơn hàng, giao nhận, hàng hoàn, sự cố vận hành và chi phí logistics.
Phối hợp chuẩn hóa biểu mẫu, dữ liệu và quy trình làm việc với 3PL, chủ động đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.