Mô tả công việc
- Trực fanpage & hotline của thương hiệu/ Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ.
- Nhận thông tin đặt hàng & tư vấn cho khách hàng. Chuyển thông tin đến Cửa Hàng để tiến hành
giao hàng.
- Theo dõi tiến trình giao hàng và xử lý các sự cố liên quan đến khách hàng.
- Chịu trách nhiệm theo dõi các vật phẩm khuyến mãi tặng cho khách hàng (tồn kho, số lượng tại các cửa hàng) và ghi nhận các báo cáo đơn ship.
- Chủ động và linh hoạt trong công tác tiếp nhận và xử lí khiếu nại/các tình huống phát sinh.
- Tuân thủ và thực hiện đúng Nội Quy-Quy Định và sự điều phối, phân công của CS Leader
- Có bất kỳ vấn đề gì xảy ra ngoài tầm kiểm soát thì lập tức báo ngay cho CẤP TRÊN TRỰC TIẾP.
- Thực hiện một số công việc khác được giao (nếu có)
Yêu cầu
Ưu tiên nhân viên Nữ có phương tiện đi lại.
Có laptop cá nhân.
Tinh thần chủ động, tích cực, yêu thích môi trường ngành nghề dịch vụ F&B.
Vui vẻ, hoà đồng và có trách nhiệm trong công việc
Có thể làm Lễ, Tết/Tăng ca đột xuất vào cuối tuần.
Quyền lợi
Fulltime: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo pháp luật
Party, team building, du lịch hằng tháng, hằng năm
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, sáng tạo
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- 8 tiếng/ngày, ca làm sẽ phân bổ 50/50
- Ca 1: 9h - 17h ( làm tại văn phòng)
- Ca 2: 14h - 22h ( làm tại nhà)
- Không OFF cố định Thứ 7/Chủ Nhật. Trong tháng được nghỉ 4 ngày đối với tháng 30 ngày, 5 ngày đối với tháng 31 ngày (trừ T7, Lễ, Tết), hoặc nếu có việc đột xuất thì báo trước với cấp trên.
- Có thể tăng ca đột xuất (tính OT)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 44 PHAN XÍCH LONG, Phường Đức Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/07/2026
