Mô tả công việc
Thực hiện trực
giám sát hệ thống CNTT/mạng tại Trung tâm điều hành (NOC) theo lịch phân công.
Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống thông qua các công cụ giám sát.
Phát hiện và ghi nhận các dấu hiệu bất thường, sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
Thực hiện các bước kiểm tra, xử lý ban đầu theo hướng dẫn và kịch bản có sẵn.
Thông báo và phối hợp với đội kỹ thuật chuyên trách khi sự cố vượt khả năng xử lý ban đầu hoặc có ảnh hưởng đến dịch vụ.
Theo dõi quá trình khắc phục sự cố, cập nhật trạng thái và kết quả xử lý.
Ghi nhận nhật ký ca trực, lập báo cáo sự cố theo quy định.
Tuân thủ quy trình vận hành, SLA và quy định của Trung tâm NOC.
Yêu cầu
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành CNTT, Mạng máy tính, Điện tử - Viễn thông hoặc liên quan.
Có kiến thức cơ bản về hệ thống CNTT và mạng máy tính.
Có khả năng làm việc theo lịch trực của trung tâm vận hành
Kỹ năng:
Quan sát và phát hiện vấn đề
Giao tiếp rõ ràng, phối hợp tốt với các bộ phận kỹ thuật
Ghi chép, cập nhật thông tin chính xác
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm trực vận hành,
IT Support, Helpdesk,...là một lợi thế.
Có hiểu biết về các công cụ giám sát hệ thống
Sinh viên mới ra trường có định hướng làm vận hành hệ thống
Hình thức làm việc: Làm việc theo ca, bố trí theo kế hoạch vận hành của Trung tâm NOC.
Quyền lợi
Thu nhập và chế độ đãi ngộ cạnh tranh theo chính sách của đơn vị.
Được đào tạo bài bản về hệ thống, quy trình vận hành, công cụ giám sát và định hướng chuyên sâu về vận hành Trung tâm dữ liệu (Data Center).
Có chương trình hướng dẫn dành riêng cho sinh viên mới ra trường, giúp nhanh chóng làm quen môi trường vận hành thực tế.
Cơ hội tiếp cận hệ thống hạ tầng CNTT thực tế quy mô lớn.
Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí kỹ thuật chuyên sâu hơn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực hạ tầng CNTT
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Sáng thứ 7: 8h00-12h00 (nếu công ty yêu cầu)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà HL, số 6 ngõ 82 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
