Nhân Viên Giao Tiếp Khách Hàng Trên Nền Tảng Số

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 14 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 5 - 7 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

giáo dục

Mô tả công việc

Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page
Giải đáp thắc mắc, tư vấn, giới thiệu chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Khai thác thông tin của khách hàng: xin số điện thoại, khu vực sinh sống...
Nhận phản hồi, giải quyết các tình huống phát sinh và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình khuyến mãi hoặc thông tin mới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý trực tiếp.
Làm xoay ca luân phiên (từ thứ 2 - chủ nhật / 44h/tuần). Ca giờ làm buổi tối và cuối tuần sẽ được sắp xếp làm WFH
Ca 1: từ 8h - 12h
Ca 2: từ 13h30 - 18h
Ca 3: từ 19h - 23h

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm
Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung, chú ý đến chính tả, ngữ pháp và cấu trúc câu.
Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, cầu tiến và ham học hỏi, dễ bắt kịp với công việc.
Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo..

Quyền lợi

- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc
- Học bổng tiếng Anh 60% dành nhân viên và 50% dành người thân
- Đóng đầy đủ BH theo luật nhà nước
- 12 ngày phép/năm
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
44h/tuần, sắp xếp ca linh hoạt

Thông tin chung

Thu nhập: 5 - 7 triệu

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: 189 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với chất lượng giảng dạy và dịch vụ đạt chuẩn quốc tế được công nhận bởi tổ chức NEAS cùng môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại trên khắp cả nước, VUS không những mang đến những khoá học dành riêng cho từng độ tuổi và trình độ giúp học viên có nền tảng Anh ngữ vững chắc, tăng khả năng giao tiếp và đạt kết quả cao trong các kỳ thi Anh ngữ quốc tế mà còn mang lại nhiều cơ hội việc làm cho các bạn trẻ năng động và đam mê với Tiếng Anh. ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN VUS hiện quy tụ một lực lượng giáo ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: