- Gọi điện và tư vấn: Chủ động liên hệ khách hàng theo danh sách có sẵn, không đi thị trường, giới thiệu và tư vấn các sản phẩm sữa (Grow, Ensure, Similac, Glucerna, Pediasure).
- Chốt đơn hàng: Thuyết phục khách hàng, xử lý thắc mắc, hỗ trợ đặt hàng và hoàn tất giao dịch.
- Khai thác nhu cầu: Tìm hiểu thêm thông tin để đề xuất sản phẩm phù hợp, gia tăng doanh số.
- Theo dõi và chăm sóc: Duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhắc nhở tái đặt hàng, đảm bảo sự hài lòng.
- Đạt chỉ tiêu: Hoàn thành KPI theo ngày/tuần/tháng, báo cáo kết quả cho quản lý.
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7 (8h00 - 18h30)
- Nghỉ cố định Chủ Nhật.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực
telesales, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng thuyết phục tốt qua điện thoại.
- Kỹ năng tư vấn: Biết lắng nghe, đặt câu hỏi để khai thác nhu cầu khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
- Thái độ làm việc: Nhiệt tình, kiên nhẫn, có tinh thần cầu tiến và định hướng phát triển lâu dài trong ngành sales.
- Mục tiêu thu nhập: Có mong muốn đạt mức thu nhập cao thông qua nỗ lực và kết quả kinh doanh.