Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng;
Chăm sóc, duy trì khách hàng hiện hữu;
Hỗ trợ tìm hiểu thị trường mỹ phẩm và làm đẹp, các đối thủ cạnh tranh, cập nhật và tổng hợp thông tin thị trường;
Hỗ trợ thực hiện báo cáo kết quả bán hàng, kế hoạch bán hàng định kỳ;
Ghi nhận phản hồi của khách hàng, nhà phân phối để cải thiện chất lượng sản phẩm;
Hỗ trợ các công tác hành chính (soạn thảo, lưu trữ hồ sơ, quản lý văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ, hậu cần,...);
Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của Ban Giám đốc và Quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan;
Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm về tư vấn,
chăm sóc khách hàng (B2B và B2C);
Có kiến thức, hiểu biết về ngành mỹ phẩm, chăm sóc da là lợi thế;
Thành thạo tiếng Anh và/ hoặc tiếng Hoa (Mandarin Chinese) là lợi thế;
Thành thạo tin học văn phòng;
Nhiệt tình, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt;
Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao, trung thực.
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực;
Phụ cấp xăng xe, bữa ăn và điện thoại;
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, ngày phép, thưởng cuối năm theo hiệu quả kinh doanh, lương tháng 13,[protected info] quy định của Công ty;
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng.
Thông tin khác
TP.HCM, Khu đô thị Sala, 22-24 Nguyễn Cơ Thạch, Thủ Đức