Nhân Viên Hành Chính Tòa Nhà

Xây dựng, duy trì quan hệ tốt với khách hàng
Hướng dẫn khách hàng sử dụng tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy của tòa nhà.
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty.
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
Duy trì niềm tin và sự hài long của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng.
Định kỳ báo cáo các sự vụ kịp thời cho cấp trên.
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn của Công ty.
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty.
Phối hợp hỗ trợ nhân viên khác thực hiện công việc.