Nhân viên hỗ trợ hành khách

Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT)

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: Còn 11 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tiếng anh tiếng trung tiếng hàn

Mô tả công việc

Tiếp nhận và cung cấp thông tin cho hành khách tại nhà ga T2 (vị trí quầy thủ tục, giờ mở quầy, vị trí máy đóng gói hành lý, số hiệu chuyến bay, thông tin về các chuyến bay trễ/hủy, các tiện ích và dịch vụ trong nhà ga...).
Chủ động hỗ trợ và giúp đỡ hành khách đặc biệt, bao gồm hành khách là người khuyết tật, khách lớn tuổi, phụ nữ mang thai, phụ nữ đi cùng trẻ nhỏ, và hành khách cần sự trợ giúp y tế.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của hành khách trong phạm vi quyền hạn.
Giám sát vệ sinh khu vực lân cận quầy Thông tin tại vị trí được phân công.
Điều phối và hướng dẫn luồng di chuyển, xếp hàng của hành khách để tránh ùn tắc và đảm bảo lối di chuyển thông thoáng trong nhà ga.
Báo cáo cho chuyên viên điều hành về các tình huống bất thường, sự việc có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, các sự vụ liên quan đến An ninh, An toàn, PCCC...
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trực ban trưởng và Quản lý phòng giao nhận.

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc).
Trình độ: Sinh viên đang theo học tại các trường Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Ngoại ngữ, Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Hàn (Yêu cầu giao tiếp tốt).
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống, kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.

Quyền lợi

Lương: mức lương cạnh tranh, hấp dẫn.
Phúc lợi: Hỗ trợ điện thoại, ăn ca, bảo hiểm y tế, tham gia sự kiện công ty (hoạt động giao lưu-kết nối, hoạt động xã hội).
Đào tạo: Được hướng dẫn bởi các nhân sự giàu kinh nghiệm và tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn.
Cơ hội việc làm: Sinh viên xuất sắc có cơ hội được tuyển dụng chính thức sau khi kết thúc chương trình, cơ hội được tuyển dụng bởi các đối tác trong ngành hàng không.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 03/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng (AHT) được thành lập ngày 09/07/2015, với sứ mệnh phát triển cơ sở hạ tầng giao thông hàng không, góp phần quan trọng vào việc thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế nói chung và du lịch nói riêng của Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: