Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Đọc hiểu và vận hành theo tài liệu kỹ thuật (Userguide/Adminguide).
Hướng dẫn người dùng cài đặt, cấu hình, xác minh điều kiện đảm bảo cài đặt.
Hỗ trợ kiểm tra và xử lý lỗi: lỗi truy cập portal, lỗi cài đặt, lỗi agent...
Cung cấp thông tin cấu hình: IP, port kết nối, hướng dẫn mở port.
Tạo/sửa/xóa tài khoản, phân quyền người dùng trên hệ thống.
Hỗ trợ chạy tool troubleshoot, tổng hợp, phân tích lỗi.
Giao tiếp, xác minh, phối hợp với các đơn vị nội bộ khác (BU, Owner...).
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin, Kỹ thuật mạng hoặc tương đương.
Đã từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực
IT support/triển khai phần mềm bảo mật.
Ưu tiên từng làm việc với sản phẩm bảo mật nội địa hoặc quốc tế (EDR, Antivirus, XDR...).
Có kinh nghiệm làm việc theo quy trình ITSM (Helpdesk, Ticketing...).
KỸ NĂNG MỀM & THÁI ĐỘ
Giao tiếp rõ ràng, có khả năng giải thích kỹ thuật cho người không chuyên.
Chủ động phối hợp xử lý công việc với các nhóm liên quan.
Tuân thủ quy trình hỗ trợ, ghi nhận ticket/hướng dẫn đúng form.
Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế (thao tác trên phần mềm Jira).
Quyền lợi
- Lương net: 13 triệu
- Được công ty huấn luyện và đào tạo các kiến thức, kỹ năng liên quan đến vị trí công việc.
- Được định hướng công việc chuyên sâu và có tầm nhìn phát triển.
- Có cơ hội được làm việc với các đối tác quốc tế hàng đầu tại khu vực và quốc tế.
- Cơ hội thăng tiến dựa trên kết quả công việc của bản thân và cơ hội tiếp xúc với những giải pháp công nghệ hàng đầu.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở & sáng tạo
- Chế độ đãi ngộ ưu việt, cạnh tranh dựa trên hiệu quả và chất lượng công việc. Các chế độ chính sách khác như bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, nghỉ mát, teambuilding ... được thực hiện đầy đủ theo quy định của Luật lao động.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Xoay ca sáng, chiều, nghỉ 1 ngày trong tuần
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/05/2025
- Thu nhập: 13 - 15 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 74 Phạm Văn Đồng, Tư Liêm, HN, Nam Từ Liêm
