1. Vận Hành Khối Sàn Game & Quản Lý Khu Vực
· Bàn giao ca: Tiếp nhận ca làm việc, kiểm tra số lượng và đảm bảo hệ thống máy game luôn hoạt động tốt.
· Quản lý không gian sạch đẹp: Giữ gìn sàn game và khu vực máy móc luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuẩn dịch vụ 5 sao.
· Sắp xếp tài liệu: Lưu trữ và đặt các tài liệu, hướng dẫn liên quan đến game đúng vị trí quy định.
· Báo cáo kịp thời: Ghi nhận và thông báo ngay cho Quản lý trực tiếp các sự cố kỹ thuật của máy game để xử lý.
2.
Chăm Sóc Khách Hàng & Cung Cấp Dịch Vụ
· Đón tiếp & Hướng dẫn: Chủ động tiếp cận, giải thích quy tắc trò chơi và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng máy game.
· Giải đáp thắc mắc: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, lịch sự các yêu cầu hoặc câu hỏi từ phía khách hàng.
·
Phục vụ tiện ích: Cung cấp dịch vụ đồ ăn nhanh, nước uống kịp thời khi khách hàng có nhu cầu tại sàn.
3. Thời Gian Làm Việc & Phân Ca Linh Hoạt
· Thời lượng: Làm việc 8 tiếng/ngày (đã bao gồm thời gian nghỉ ngơi giữa ca).
· Chế độ nghỉ ngơi: Nghỉ 6 ngày/tháng (nhiều hơn quy định thông thường 4 ngày/tháng).
· Lịch xoay ca linh hoạt (Luân phiên theo tháng):
o Ca A: [protected info]
o Ca B: 14:00 - 22:00
o Ca C1: 22:00 - 06:00
· Chi tiết cụ thể về công việc sẽ được trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
- Tiêu Chuẩn Diện Mạo & Độ Tuổi
· Giới tính: Nữ
· Độ tuổi: Từ 18 đến 26 tuổi (Năng động, trẻ trung).
· Ngoại hình: Ưa nhìn, vóc dáng cân đối, chiều cao từ 1m50 trở lên.
- Kỹ Năng & Ngôn Ngữ
· Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đủ năng lực phục vụ khách quốc tế).
· Giao tiếp khéo léo: Kỹ năng truyền đạt tốt, giọng nói dễ nghe, luôn nở nụ cười với khách hàng.
- Kinh Nghiệm & Thái Độ Làm Việc
· Điểm cộng ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các Nhà hàng, Khách sạn, Resort.
· Tinh thần trách nhiệm: Nhiệt tình, chủ động, thích nghi nhanh với môi trường làm việc áp lực cao.
· Phẩm chất cá nhân: Năng động, linh hoạt xử lý tình huống và có tư duy dịch vụ (Customer-service mindset)