Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh Ứng Dụng

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/10/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email.
Ghi nhận thông tin cần xử lý trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần. Nghỉ giữa ca 30 phút/ca.

Gồm các ca:

Sáng 1: 07h - 15h Sáng 2: 08h - 16h áng 3: 09h - 17h.
Sáng 4: 10h - 18h Sáng 5: 11h - 19h Sáng 6: 12h - 20h.
Chiều 1: 14h - 22h Chiều 2: 14h30 - 22h30 Đêm: 22h - 07h (Không bắt buộc).

Yêu cầu

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 32.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi

Thu nhập: 6.200.000 - 7.200.000/tháng/26 công (lương cơ bản + KPI + phụ cấp khác).
Phụ cấp ca: lên đến 520.000 cho các ca đi làm sớm lúc 7h và những ca kết thúc muộn lúc 22h/22h30.
Phụ cấp ca Đêm: 2.000.000/tháng (nếu làm ca Đêm cố định).
Hỗ trợ chi phí học việc: Lên đến 2.100.000/15 ngày.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Tòa nhà Việt Mỹ SSU, 12 -12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, quận Tân Bình

Ngành nghề
Tư Vấn Bán Hàng Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Vị trí (Chức vụ)
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi
dưới 32 tuổi

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/10/2022
Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

Thuê ngoài nhân sự

Chăm sóc khách hàng - Call...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt mỹ - ssu trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: